Hệ thống truyền thông thay thế và Augmentative (SAAC)

các Hệ thống truyền thông thay thế và thay thế (SAAC trở đi) là những thiết bị hoặc hệ thống giúp và cho phép những người gặp khó khăn trong giao tiếp có thể liên hệ và thực hiện tương tác hiệu quả.

Thông qua SAAC, những người gặp khó khăn có thể thể hiện những gì họ nghĩ, cảm nhận, mong muốn, có thể đưa ra quyết định và tương tác hiệu quả với môi trường mà nó phát triển.

Điều quan trọng là phải phân biệt, giữa Hệ thống Augmentative và Hệ thống thay thế, vì mặc dù chúng tôi bao gồm chúng dưới cùng một tiêu đề, chúng khác nhau và cách sử dụng của chúng cũng khác nhau..

• các Hệ thống thông tin liên lạc là những ngôn ngữ bổ sung cho ngôn ngữ nói ở những người không thể sử dụng ngôn ngữ nói một cách độc đáo để giao tiếp với môi trường. Theo cách này, họ sử dụng cả ngôn ngữ nói và Hệ thống giao tiếp Augmentative.
• Về phần mình, Hệ thống thông tin liên lạc thay thế là những ngôn ngữ thay thế ngôn ngữ nói, vì vậy nó là kênh giao tiếp cho những người gặp khó khăn.

Chúng ta có thể định nghĩa chúng là những cách khác nhau hoặc cách thể hiện bản thân bằng ngôn ngữ nói và có mục tiêu bù (hệ thống thay thế) hoặc tăng (hệ thống tăng cường) những khó khăn mà một số người gặp phải trong ngôn ngữ và giao tiếp.

SAAC có một số đặc điểm quan trọng cần biết và được coi là hệ thống truyền thông.

Ví dụ, nó phải là một tập hợp các mã không có giọng được cấu trúc được dạy thông qua một quy trình giảng dạy cụ thể.

Ngoài ra, nó phải cho phép mọi người khả năng đại diện và phải phục vụ cho việc giao tiếp với người khác. Khi chúng ta nói về giao tiếp, chúng ta có nghĩa là nó phải tự phát, khái quát và có chức năng.

Ai sử dụng SAAC?

Điều quan trọng cần lưu ý là SAAC rất cần thiết cho sự phát triển của nhiều người khuyết tật. Truyền thông là điều cần thiết cho mỗi người chúng ta, để hòa nhập và phát triển đầy đủ.

Cả hai để tiếp cận kiến ​​thức và tương tác với người khác, để có thể tận hưởng xã hội và tham gia ... chúng ta cần giao tiếp. Và nếu giao tiếp bằng miệng bị suy giảm, tất cả các hoạt động này có thể gây khó khăn cho nhiều người.

Do đó, những người khuyết tật không phát triển ngôn ngữ nói một cách thỏa đáng, SAAC có thể được sử dụng để đạt được các mục tiêu đã nêu.

Chúng là cơ hội dành cho người khuyết tật là cơ hội bình đẳng cho những người không gặp khó khăn trong giao tiếp.

Theo cách tương tự, điều quan trọng là phải nhớ rằng người sử dụng SAAC không phải bị khuyết tật cảm giác hoặc bị thiểu năng trí tuệ. Đây là một niềm tin sai lầm mà nhiều người có và đó là kết quả của sự không thông tin.

Như chúng tôi đã đề cập, bất kỳ ai gặp khó khăn trong việc tiếp cận ngôn ngữ nói đều có thể sử dụng SAAC. Tuy nhiên, để nêu tên một số nguyên nhân có thể khiến người đó sử dụng nó, chúng ta có thể nói về:

• Người khuyết tật trí tuệ
• Những người bị Rối loạn Phổ Tự kỷ (ASD)
• Người bị bại não
• Những người mắc bệnh thần kinh (có thể là đa xơ cứng, xơ cứng teo cơ bên, Parkinson, rệp, loạn dưỡng cơ ...)

Điều quan trọng cần lưu ý là khi một người sử dụng SAAC, chúng tôi không có nghĩa là người đó không thể, đồng thời, tiếp tục làm việc để phục hồi ngôn ngữ nói..

Một số ví dụ về SAAC

Có nhiều hệ thống, tài nguyên và thiết bị đa dạng và giúp ích cho việc giao tiếp và tương tác ở những người gặp khó khăn khi giao tiếp.

Mục tiêu của tất cả chúng là cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân và thúc đẩy sự độc lập và tự chủ cá nhân của họ.

SAAC bao gồm việc sử dụng các sản phẩm hỗ trợ, cũng như các hệ thống biểu tượng đồ họa và biểu tượng. Khi chúng tôi đề cập đến các sản phẩm hỗ trợ, chúng bao gồm cả tài nguyên công nghệ (ví dụ: máy tính hoặc máy tính bảng) và tài nguyên phi công nghệ (ví dụ: sách truyền thông).

Ngoài ra, để truy cập các tài nguyên này (dù là công nghệ hay không), đôi khi các công cụ khác mà chúng ta có thể gọi các sản phẩm hỗ trợ truy cập (bàn phím hoặc chuột chẳng hạn) cũng cần thiết..

Phân loại SAAC

Chúng tôi tìm thấy các phân loại khác nhau trong SAAC; Để đưa ra một số ví dụ, chúng ta có thể đặt tên Lloyd và Karlan (1984), những người phân biệt giữa các hệ thống liên lạc mà không cần trợ giúp hoặc những người cần giúp đỡ.

• Vì vậy, trong số đầu tiên, không được giúp đỡ hoặc không có sự giúp đỡ, chúng tôi tìm thấy những thứ mà không có bộ máy hoặc vật liệu được yêu cầu. Ví dụ, chúng ta có thể đặt tên cho ngôn ngữ ký hiệu, cử chỉ hoặc Cued Speech (từ bổ sung).
• Trong nhóm thứ hai, trong đó trợ giúp chính xác, chúng ta có thể tìm thấy chữ nổi, hình ảnh, hệ thống Bliss hoặc hệ thống SPC (Hệ thống truyền thông hình ảnh).

Họ trình bày những lợi thế và bất lợi. Ví dụ, những người không cần giúp đỡ sẽ dễ quản lý hơn; tuy nhiên, chúng đòi hỏi năng lực thể chất lớn hơn.

Về phần mình, những người cần giúp đỡ thường xuyên hơn theo thời gian và tạo điều kiện cho sự hiểu biết nhiều hơn nhưng đòi hỏi phải có tài liệu để làm điều đó, điều này có thể được coi là một bất lợi.

Nếu chúng ta phân biệt giữa hệ thống đồ họa và hệ thống cử chỉ, chúng ta cũng có thể phân loại SAAC.

• Trong cử chỉ chúng ta có thể tìm thấy cử chỉ, dấu hiệu hoặc ngôn ngữ đã ký. Ngôn ngữ ký hiệu sẽ không được xem xét ở đây vì bản chất của nó là ngôn ngữ tự nhiên.
• Trong hệ thống đồ thị chúng ta có thể tìm thấy hình ảnh, chữ tượng hình ... Có lẽ được sử dụng nhiều nhất là Hệ thống truyền thông hình ảnh.

Mặt khác, trong đạo cụ chúng ta có thể tìm thấy bảng thông tin hoặc sách. Đầu tiên là cơ bản và là bề mặt nơi mọi người có thể đặt tài liệu (có thể là từ, ảnh hoặc chữ tượng hình) và giây khi chúng được đưa ra trong các trang khác nhau.

Khi chúng ta nói về hỗ trợ công nghệ, chúng ta thấy máy tính, máy tính bảng hoặc máy liên lạc điện tử cho phép chúng ta giao tiếp và cá nhân hóa các biểu tượng cho mỗi người, cũng thích nghi với cách họ truy cập. Có những người cần chuột, bàn phím, v.v..

Đánh giá và can thiệp với các hệ thống truyền thông thay thế và thay thế

Một số tiêu chí tại thời điểm đánh giá để quyết định xem một người có nên sử dụng SAAC hay không và phù hợp nhất cho từng trường hợp, chúng ta có thể nói, trong các trường hợp rộng, rằng trong mọi trường hợp, điều cần thiết là bắt đầu sử dụng hệ thống SAAC càng sớm càng tốt, vì chúng tôi ngăn chặn sự thiếu giao tiếp có thể phát sinh.

Tương tự như vậy, cũng nên sử dụng trong mọi trường hợp trong các bối cảnh khác nhau mà người gặp khó khăn trong giao tiếp, hãy sử dụng cùng một hệ thống.

Họ cũng phải hợp tác với cha mẹ hoặc những người mà đứa trẻ (nếu có) phát triển, đưa ra sự quan tâm, hướng dẫn và tham gia.

Thông thường cha mẹ của đứa trẻ quyết định rằng đứa trẻ, khi gặp khó khăn, bắt đầu sử dụng SAAC. Điều quan trọng là có sự tham gia của cha mẹ bởi vì nếu họ cho rằng nó không hữu ích hoặc không hiệu quả và họ không tham gia, giao tiếp sẽ không thành hiện thực.

Về phần mình, chúng ta phải biết rằng mặc dù SAAC là phương tiện cần thiết cho những người gặp khó khăn trong việc giao tiếp và tham gia vào xã hội một cách tích cực, nhưng chỉ những điều này là không đủ.

Trước hết, cần có người đó và đánh giá những gì bạn cần, những gì bạn muốn và những năng lực mà nó thể hiện. Một đánh giá tốt, tuy nhiên, không thể chỉ tập trung vào con người, môi trường cũng phải được đánh giá.

Bạn nên xem những gì hỗ trợ người đó, những trở ngại họ thể hiện, họ như thế nào và đặc điểm của môi trường là gì ... tất cả điều này sẽ giúp chúng ta quyết định các hệ thống phù hợp nhất cho người đó. Tuy nhiên, việc đánh giá này phải được thực hiện liên tục.

Khi chúng ta nói về việc giáo dục và dạy SAAC cho người đó và môi trường của họ, chúng tôi muốn nói rằng cả người và người xung quanh (cha mẹ, anh chị em, giáo viên, chuyên gia ...) phải tập trung và đào tạo để hỗ trợ người đó.

Cần can thiệp vào môi trường tự nhiên của người sẽ sử dụng SAAC, cũng như trong gia đình và trong giáo dục, để người đó có thể thấy quyền truy cập được bảo đảm vào các hệ thống này trong bất kỳ lĩnh vực nào của cuộc sống và trong mọi tình huống trong cuộc sống của anh ta một trong đó mở ra.

Nếu chúng ta khiến người đó thấy cần phải giao tiếp và sự hữu ích của SAAC cho nó, chúng ta sẽ thúc đẩy anh ta sử dụng nó ngày càng nhiều hơn, để cảm thấy rằng với họ anh ta có thể giao tiếp những điều thú vị, cảm thấy rằng anh ta có khả năng làm điều đó và mọi người xung quanh quan tâm đến những gì bạn muốn nói với họ.

Ưu điểm và nhược điểm

Là hệ thống giao tiếp khác với ngôn ngữ nói, chúng có những ưu điểm nhưng cũng có nhược điểm.

Một số lợi thế mà chúng tôi có thể chỉ ra là họ cải thiện mối quan hệ với người khác và ý định giao tiếp. Ngoài ra, chúng giúp hiểu các thành phần ngôn ngữ kim loại của ngôn ngữ hoặc yêu cầu ít yêu cầu vận động hơn so với nói chuyện.

Những lợi thế khác có thể là việc nó giúp mọi người phân biệt các từ giống nhau về mặt ngữ âm và tạo điều kiện cho sự hiểu biết, cũng như là cầu nối cho những người không thể giao tiếp và ngôn ngữ nói.

Tuy nhiên, một số nhược điểm mà chúng ta có thể tranh luận là thực tế là họ yêu cầu một hướng dẫn cụ thể để có thể biết và hiểu hệ thống, do đó thực tế là nó có thể được sử dụng trong mọi ngữ cảnh và với mọi người có thể được giảm bớt..

Bạn có thể làm gì khi giao tiếp với một người sử dụng SAAC?

Một trong những mẹo hay nhất bạn có thể tính đến nếu bạn tương tác với một người sử dụng SAAC là cố gắng dành thời gian và tôn trọng nó để có thể sử dụng hệ thống.

Trong cuộc trò chuyện, khi các hệ thống này can thiệp, bạn phải kiên nhẫn và tôn trọng người đó để họ tận dụng thời gian họ cần để có thể thể hiện thông điệp của họ theo cách tốt nhất có thể.

Điều quan trọng nữa là bạn không đảm nhận vai trò bất đối xứng hoặc gia trưởng, giả sử bạn biết người đó muốn nói gì hoặc nói gì với họ. Bạn phải đợi người đó hoàn thành thông điệp của họ và bạn phải tôn trọng lượt của họ. Học cách chờ đợi và lắng nghe chính xác là điều cơ bản.

Nếu bạn không hiểu những gì người đó muốn nói với bạn thông qua SAAC, đừng lo lắng. Nó chỉ đơn giản là truyền tải một cách chân thành đến người mà bạn chưa hiểu và yêu cầu bạn thể hiện lại.

Lúc nào cũng đi tìm cô ấy, đừng làm điều đó qua người khác. Nếu bạn tính đến việc giao tiếp ngụ ý tính hai chiều và chia sẻ một cuộc trò chuyện, bạn sẽ có đủ công cụ để có thể giao tiếp với một người sử dụng SAAC.

Người sử dụng SAAC có mong muốn giao tiếp với bạn và thành công xảy ra vì cả hai đều tôn trọng bạn và muốn giao tiếp. Người, mặc dù giao tiếp theo cách khác với ngôn ngữ nói, có cơ hội trò chuyện qua các thiết bị này.

Những (SAAC) này rất quan trọng đối với người đó, vì những sản phẩm hỗ trợ này là những sản phẩm mang đến cho bạn cơ hội giao tiếp với bạn.

Tuy nhiên, vai trò của người đối thoại cũng có liên quan, bạn phải cởi mở và có động lực để hiểu nó và có một cuộc trò chuyện. Hãy nhớ rằng bạn có quyền tôn trọng và giao tiếp.

Vì không ai bị từ chối quyền giao tiếp với người khác, SAAC dựa trên ý tưởng rằng tất cả mọi người đều có quyền đó, tất cả chúng ta đều có một cái gì đó để giao tiếp và giao tiếp.

Đối với tất cả điều này, điều cần thiết là tất cả chúng ta đều có một phương tiện để chúng ta có thể giao tiếp cho phép chúng ta tham gia vào thế giới xung quanh chúng ta. Ngoài ra, giao tiếp của chúng tôi phải được tôn trọng và tính đến bởi những người khác.

Và cuối cùng, chúng ta phải có khả năng giao tiếp bằng phương pháp hữu ích và thoải mái nhất để làm như vậy.

Và bạn, bạn đã biết Hệ thống truyền thông thay thế và / hoặc thay thế?

Tài liệu tham khảo

1. Tháng 4, D., Delgado, C. và Vigara, A. (2009). Truyền thông thay thế và thay thế. Ceapat.
2. Alcantud, F., Soto, F. J. (Coords, 2003). Công nghệ hỗ trợ và hệ thống truyền thông nâng cao và thay thế ở người khuyết tật vận động.
3. ARASAAC (Cổng thông tin truyền thông thay thế và truyền thông thay thế của Aragon). Hệ thống truyền thông thay thế và thay thế là gì? Chính phủ Aragon.
4. Belloch, C. Tài nguyên công nghệ cho những người có vấn đề giao tiếp nghiêm trọng. Đơn vị công nghệ giáo dục (UTE).
5. Belloch Ortí, C. Công nghệ trợ giúp: hệ thống truyền thông thay thế.
6. González Rusa, G., López Torrecilla, M. Hệ thống thay thế và tăng cường (SAAC).
7. Viện kỹ thuật nghiên cứu ứng dụng. Hệ thống truyền thông thay thế và thay thế.