Chia sẻ:
Đặc điểm tư duy hệ thống, nguyên tắc, ứng dụng và ví dụ
các tư duy hệ thống là khả năng giải quyết các vấn đề trong một hệ thống phức tạp. Nó dựa trên nghiên cứu đa ngành của các hệ thống; các thực thể được hình thành bởi các phần có liên quan và phụ thuộc lẫn nhau tạo ra một cái gì đó khác với tổng đơn giản của cùng một.
Tư duy hệ thống xuất hiện chính thức khoảng năm thập kỷ trước. Nó dựa trên tất cả dựa trên công trình của nhà sinh vật học Ludwig von Bertalanffy. Hiện nay, nó được sử dụng cả trong khoa học và trong các lĩnh vực ứng dụng hơn, chẳng hạn như phát triển cá nhân hoặc quản lý doanh nghiệp.
Đặc điểm chính của tư duy hệ thống là, không giống như phương pháp khoa học truyền thống, nó không cố gắng cô lập từng biến trong một tình huống và nghiên cứu nó một cách riêng biệt. Thay vào đó, anh ta hiểu rằng mỗi phần của một tập hợp ảnh hưởng đến những người khác, vì vậy anh ta cố gắng hiểu toàn bộ họ.
Việc sử dụng tư duy hệ thống có thể rất có lợi cho cả những cá nhân áp dụng nó trong cuộc sống của họ và để cải thiện năng suất của các nhóm làm việc, công ty hoặc dự án. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về các nguyên tắc quan trọng nhất của nó là gì và làm thế nào để áp dụng nó trong các tình huống khác nhau.
Chỉ số
- 1 Đặc điểm
- 1.1 Nó dựa trên lý thuyết hệ thống
- 1.2 Đi từ cụ thể đến chung
- 1.3 Sử dụng các công cụ và kỹ thuật để giúp phản ánh khác nhau
- 1.4 Nó cho phép hành động hiệu quả hơn đối với một vấn đề
- 2 nguyên tắc tư duy hệ thống
- 2.1 Mua lại tầm nhìn toàn cầu
- 2.2 Công nhận các hệ thống hiện có và các mối quan hệ của chúng
- 2.3 Công nhận các yếu tố hình thành nên chúng
- 2.4 Nghiên cứu các giải pháp có thể và tác dụng của chúng
- 3 ứng dụng
- 4 Ví dụ
- 5 tài liệu tham khảo
Tính năng
Nó dựa trên lý thuyết hệ thống
Lý thuyết hệ thống là nghiên cứu liên ngành về các thực thể được hình thành bởi các phần phụ thuộc lẫn nhau khác nhau, cho dù là tự nhiên hay do con người tạo ra. Mỗi thực thể này được gọi là một "hệ thống" và chúng thường được mô tả theo giới hạn, mục đích hoặc cách thức hoạt động của chúng..
Lý thuyết hệ thống nói rằng mỗi thực thể này lớn hơn tổng đơn giản của các bộ phận của nó. Điều này là do các hiệu ứng như sức mạnh tổng hợp hoặc hành vi mới nổi.
Như vậy, ngành học này lập luận rằng không thể hiểu làm thế nào một hệ thống hoạt động mà không hiểu đầu tiên các thành phần của nó là gì và chúng liên quan với nhau như thế nào..
Do đó, mục đích chung của lý thuyết hệ thống là khám phá những giới hạn, động lực, điều kiện, mục đích và mối quan hệ ẩn sau mỗi thực thể này là gì.
Nó có thể được áp dụng cho hầu hết mọi lĩnh vực và hiện đang được sử dụng trong các môn học đa dạng như triết học, quản lý kinh doanh hoặc khoa học.
Tư duy hệ thống, dựa trên lý thuyết này, là một hình thức lý luận cố gắng hiểu các phần tạo nên một tập hợp và mối quan hệ của chúng với nhau là gì. Kiểu phân tích này giúp tìm ra nguyên nhân cơ bản của tình huống, trao quyền cho một người thay đổi nó.
Nó đi từ đặc biệt đến chung
Tư duy hệ thống sử dụng một quy trình rất cụ thể để phân tích một tập hợp hoặc một tình huống cụ thể. Ban đầu, dữ liệu khách quan được tính trong từng thời điểm, chẳng hạn như kết quả quan sát được hoặc tình huống mà nó bị chia tách, được kiểm tra. Sau đó, họ cố gắng tìm ra các nguyên nhân cơ bản và ngoại suy chúng sang các khu vực khác.
Nói chung, cách chúng ta nghĩ rất khác với điều này. Thông thường, khi chúng tôi có một vấn đề cụ thể, chúng tôi tìm kiếm các nguyên nhân trong quá khứ gần đây và trong các tình huống gần nhất; và trong khi cố gắng giải quyết nó, chúng tôi tập trung vào các giải pháp hoạt động trong thời gian ngắn và không lo lắng về tương lai xa.
Trái lại, suy nghĩ có hệ thống cố gắng tìm ra tất cả các nguyên nhân của một tình huống và tất cả các yếu tố có thể đã ảnh hưởng đến nó, bất kể chúng ở đâu trong thời gian và không gian..
Ngoài ra, các giải pháp đề xuất có thể được ngoại suy cho các tình huống tương tự khác. Mặt khác, họ tính đến cả hiệu quả ngắn hạn và rủi ro có thể xảy ra trong tương lai xa. Điều này chỉ có thể được thực hiện bằng cách hiểu đầy đủ tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến một kịch bản cụ thể.
Sử dụng các công cụ và kỹ thuật để giúp phản ánh khác nhau
Tư duy hệ thống là một kỹ năng mà hầu hết mọi người không có được loạt phát triển tốt. Để giúp thực hiện quá trình này dễ dàng hơn, các nhà lý thuyết về lý thuyết hệ thống đã tạo ra một số lượng lớn các công cụ và quy trình có thể hỗ trợ chúng ta áp dụng nó..
Những công cụ này dựa trên các quy tắc chi phối tư duy hệ thống. Mục tiêu chính của nó là giúp chúng ta quan sát một tình huống từ một góc độ khác.
Do đó, thay vì tập trung vào hiện tại và kịch bản cụ thể trong tay, các kỹ thuật này giúp tìm kiếm các thành phần của một hệ thống dễ dàng hơn.
Các công cụ cụ thể được sử dụng bởi tư duy hệ thống khác nhau tùy theo phạm vi ứng dụng. Có thể tìm thấy các bộ kỹ thuật để quản lý kinh doanh, tư duy phê phán hoặc phát triển cá nhân. Trong thực tế, trong những năm gần đây, đào tạo chuyên ngành đã xuất hiện trong mỗi chủ đề này.
Cho phép bạn hành động hiệu quả hơn đối với một vấn đề
Lợi ích chính của tư duy hệ thống là nó cho phép chúng ta hiểu đầy đủ các nguyên nhân dẫn đến một tình huống nhất định.
Ngoài ra, nó cũng giúp chúng ta hiểu tất cả các yếu tố đang khiến nó tiếp tục. Hai đặc điểm này là chìa khóa khi sửa đổi một kịch bản mà chúng ta không thích.
Bằng cách hiểu đầy đủ các nguyên nhân của một tình huống và các thành phần của nó, có thể phát triển một giải pháp hiệu quả cả trong ngắn hạn và dài hạn.
Theo cách này, tư duy hệ thống, mặc dù đôi khi rất phức tạp để áp dụng, tạo ra lợi ích lớn trong các lĩnh vực mà nó được áp dụng..
Nguyên tắc tư duy hệ thống
Như chúng ta đã thấy, tư duy hệ thống dựa trên lý thuyết hệ thống. Do đó, nguyên tắc cơ bản của nó là xây dựng một mô hình phổ quát, trong đó tất cả các yếu tố tạo nên một tình huống được nghiên cứu, cũng như hậu quả của chúng.
Từ nguyên tắc này, một phương pháp gồm bốn bước được rút ra được áp dụng trong tất cả các lĩnh vực áp dụng tư duy hệ thống. Các bước có thể thay đổi một chút tùy thuộc vào chủ đề bạn đang nói, nhưng hoạt động cơ bản của nó luôn giống nhau.
Bốn nguyên tắc cơ bản của tư duy hệ thống là: thu nhận tầm nhìn toàn cầu, công nhận các hệ thống hiện có và các mối quan hệ của chúng, công nhận các yếu tố hình thành nên chúng, và nghiên cứu các giải pháp khả thi và tác động của chúng trong ngắn hạn và dài hạn.
Mua lại tầm nhìn toàn cầu
Bước cần thiết đầu tiên để áp dụng tư duy hệ thống vào một tình huống là đưa ra quan điểm về nó. Thông thường, hậu quả ngay lập tức nhất của một kịch bản ngăn chúng ta nhìn thấy toàn bộ.
Vì lý do đó, trước khi bắt đầu phân tích giống nhau, cần phải tự hỏi mình những gì chúng ta đang nhìn từ cái nhìn đầu tiên.
Đối với điều này, có một loạt các công cụ giúp chúng tôi kiểm tra các nguyên nhân tiềm ẩn có thể có của một tình huống, cũng như tất cả các yếu tố có thể ảnh hưởng như nhau.
Theo cách này, bạn có được một viễn cảnh mới và bạn có thể bắt đầu phân tích kịch bản hiệu quả hơn.
Công nhận các hệ thống hiện có và các mối quan hệ của họ
Một khi chúng ta có thể tránh được hậu quả tức thời của tình huống chúng ta đang nghiên cứu, bước tiếp theo là tìm tất cả các hệ thống là một phần của nó..
Điều này có thể bao gồm cả hệ thống của con người (nhóm làm việc, mối quan hệ gia đình ...) và các yếu tố vô hình hoặc thậm chí vô hình.
Do đó, ví dụ, trong một vấn đề công việc, một trong những hệ thống liên quan là chính công ty và các nhóm công nhân; nhưng họ cũng ví dụ như hệ thống máy tính giống nhau, niềm tin của những người thuộc về công ty hoặc tình hình tài chính của công ty.
Tìm tất cả các hệ thống liên quan đến một tình huống và hiểu cách chúng ảnh hưởng lẫn nhau là điều cơ bản trước khi bạn bắt đầu tìm kiếm giải pháp cụ thể cho một vấn đề.
Công nhận các yếu tố hình thành nên chúng
Bước tiếp theo sau khi xác định tất cả các hệ thống có ảnh hưởng đến một tình huống là tìm các yếu tố tạo nên mỗi hệ thống. Ngoài ra, như ở điểm trước, cần phải hiểu họ ảnh hưởng lẫn nhau như thế nào, cũng như các đặc tính hiệp lực và xuất hiện gây ra.
Ví dụ, trong một vấn đề của công ty, việc xác định rằng nhóm nhân viên của công ty là một trong những hệ thống có ảnh hưởng đến tình hình là không đủ. Cần phải tiến hành phân tích thêm một bước nữa và cố gắng hiểu vị trí của từng người trong số họ.
Điều này làm cho tư duy hệ thống khá phức tạp để áp dụng. Tuy nhiên, nó cũng cho phép các giải pháp được áp dụng có hiệu quả hơn nhiều trong việc cải thiện tình hình của từng người tham gia.
Nghiên cứu các giải pháp có thể và tác dụng của chúng
Cuối cùng, một khi bạn đã xác định được cả hai hệ thống ảnh hưởng đến một tình huống và các yếu tố tạo nên mỗi hệ thống, bước cuối cùng là bước phụ trách tìm giải pháp cho vấn đề được đưa ra khi bắt đầu phân tích. Nhờ các bước trước, việc tìm một giải pháp thay thế thỏa đáng cho tất cả các bên sẽ dễ dàng hơn nhiều.
Tuy nhiên, trong bước này không tốt để áp dụng ý tưởng đầu tiên xuất hiện sau khi phân tích. Để tránh các vấn đề trong tương lai, cần xác định các tác động ngắn hạn và dài hạn của từng giải pháp được đề xuất. Chỉ sau đó, bạn có thể chọn một trong đó sẽ có hiệu quả nhất cho tất cả các bên liên quan.
Ứng dụng
Tư duy hệ thống có thể được sử dụng trong hầu hết mọi lĩnh vực, vì hầu hết các tình huống chúng ta tham gia đều phức tạp và có các yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến chúng. Tuy nhiên, có một số vấn đề trong đó lợi ích của phương pháp này cao hơn bình thường.
Đầu tiên là thế giới của công ty. Tạo và phát triển một doanh nghiệp, hoặc giải quyết các vấn đề phát sinh trong đó, đòi hỏi một khả năng phân tích lớn và khả năng tìm thấy tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến một tình huống. Do đó, tư duy hệ thống ngày càng được áp dụng trong quản lý kinh doanh.
Mặt khác, lĩnh vực tâm lý học (đặc biệt được áp dụng) cũng được hưởng lợi rất nhiều từ tư duy hệ thống. Tâm trí con người là một trong những hệ thống phức tạp nhất trên thế giới và mỗi hiện tượng tâm lý được gây ra bởi nhiều nguyên nhân liên quan đến nhau.
Cuối cùng, trong thế giới phát triển cá nhân cũng đã có sự gia tăng trong việc sử dụng các chiến lược liên quan đến tư duy hệ thống. Để cải thiện tình huống mà một người tìm thấy chính mình, thường phải sử dụng một phân tích chuyên sâu về nguyên nhân và giải pháp liên quan đến nó..
Ví dụ
Một trong những ví dụ kinh điển về những vấn đề nảy sinh từ việc không áp dụng tư duy hệ thống là trường hợp của People Express, một hãng hàng không giá rẻ rất phổ biến trong những năm 1980..
Trong thời kỳ này, du lịch hàng không ngày càng trở nên phổ biến; và công ty này là một trong những công ty kiếm được nhiều tiền nhất.
Sự tăng trưởng của People Express chủ yếu là do chi phí thấp. Giá vé thấp hơn nhiều so với các công ty tương tự khác, do cách họ trả lương cho nhân viên của họ. Thay vì làm hoàn toàn bằng tiền mặt, công nhân đã nhận được một phần tiền bồi thường dưới dạng cổ phiếu của công ty.
Chiến lược này đã hoạt động rất tốt trong một vài năm, vì cổ phiếu của công ty đã không ngừng tăng do sự phổ biến của du lịch hàng không. Tuy nhiên, điều mà các nhà quản lý không thể thấy trước là hệ thống này không thể hoạt động lâu dài.
Do đó, một vài năm sau đó, cổ phiếu của công ty bị đình trệ, và do đó, nhân viên của công ty bắt đầu nhận được bồi thường ngày càng ít.
Do đó, dịch vụ của họ trở nên tồi tệ hơn và nhanh chóng công ty bị suy giảm nghiêm trọng. Năm 1987, gần như không có giá trị, nó đã được Continental Airlines mua lại.
Nếu các nhà quản lý của People Express đã sử dụng tư duy hệ thống, họ sẽ nhận ra rằng sự hài lòng của nhân viên của họ và do đó các dịch vụ họ cung cấp có liên quan chặt chẽ đến sự tăng trưởng liên tục của cổ phiếu công ty.
Do đó, chiến lược của ông không thể hoạt động mãi mãi; và sự thiếu tầm nhìn của các nhà lãnh đạo của công ty đã kết thúc gây ra sự thất bại tương tự.
Tài liệu tham khảo
- "Hệ thống tư duy: cái gì, tại sao, khi nào, ở đâu và như thế nào?" Trong: Hệ thống tư duy. Truy xuất: ngày 25 tháng 1 năm 2019 từ Systems Thinker: thesystemsthinker.com.
- "Tư duy hệ thống là gì và tại sao bạn cần nó" trong: Facile Things. Truy cập ngày: 25 tháng 1 năm 2019 từ Facile Things: preferethings.com.
- "Ý nghĩa của hệ thống tư duy" trong: Ý nghĩa. Truy xuất: ngày 25 tháng 1 năm 2019 từ Ý nghĩa: meanings.com.
- "Tư duy hệ thống" trong: Sinh thái. Truy xuất: ngày 25 tháng 1 năm 2019 từ Ecured: ecured.cu.
- "Lý thuyết hệ thống" trong: Wikipedia. Truy xuất: ngày 25 tháng 1 năm 2019 từ Wikipedia: en.wikipedia.org.