Chia sẻ:
Chuỗi chỉ huy của một công ty đặc điểm, lợi thế, ví dụ
các chuỗi chỉ huy của một công ty nó đề cập đến các cấp lệnh khác nhau hiện có trong một tổ chức. Bắt đầu với vị trí cao nhất, chẳng hạn như Giám đốc điều hành hoặc chủ sở hữu của công ty và đi xuống một con đường cho đến khi bạn tiếp cận với các nhân viên trực tuyến.
Các công ty tạo ra một chuỗi các lệnh để các hướng dẫn chảy xuống và báo cáo chảy lên, bằng cách cung cấp một giám sát viên ở mỗi cấp công nhân.
Trong một cấu trúc tổ chức, chuỗi lệnh đề cập đến hệ thống phân cấp các mối quan hệ báo cáo của một công ty, từ dưới lên trên cùng của một tổ chức, ai phải trả lời ai.
Chuỗi chỉ huy không chỉ thiết lập trách nhiệm, mà còn thiết lập các dòng quyền lực và quyền quyết định của một công ty.
Một chuỗi lệnh đầy đủ đảm bảo rằng mỗi bộ phận, công việc và nhiệm vụ có một người chịu trách nhiệm về hiệu suất.
Chỉ số
- 1 Đặc điểm
- 1.1 -Các cấp quản lý
- 1.2-Quan trọng đối với một giám đốc
- 2 Ưu điểm và nhược điểm
- 2.1 -Các ưu đãi
- 2.2-Nhược điểm
- 3 ví dụ
- 3.1 Trường hợp công ty ABC
- 4 tài liệu tham khảo
Tính năng
Mỗi công ty có một cấu trúc tổ chức khác nhau, chuyển thành chuỗi chỉ huy của nó. Hệ thống phân cấp của một công ty bắt đầu với chủ tịch ở phía trên. Theo sau tổng thống, có các phó chủ tịch và nhân viên quản lý hàng đầu báo cáo trực tiếp với tổng thống.
Sau đó, có quản lý bộ phận và giám sát viên, người thông báo cho giám đốc điều hành cấp cao.
Cuối cùng, nhân viên trực tuyến đến, báo cáo cho người giám sát và quản lý bộ phận tương ứng của họ. Tất cả nhân viên nhận ra cấu trúc của công ty khi có một chuỗi mệnh lệnh.
-Cấp quản lý
Quản lý cấp cao
Họ phụ trách hiệu suất chung và sức khỏe của công ty, kiểm soát và giám sát toàn bộ tổ chức. Họ là những người thiết lập mục tiêu, mục tiêu và sứ mệnh của công ty.
Các giám đốc điều hành cấp cao dành phần lớn thời gian của họ để lập kế hoạch và ra quyết định, liên tục phân tích môi trường kinh doanh để tìm kiếm các cơ hội và các mối đe dọa. Trong số các nhiệm vụ của họ là:
- Đặt mục tiêu và mục tiêu của công ty.
- Quét môi trường bên ngoài.
- Lập kế hoạch chiến lược và đưa ra quyết định.
Quản lý trung cấp
Họ chịu trách nhiệm đạt được các mục tiêu được thiết lập bởi quản lý cấp cao, phát triển và triển khai các hoạt động.
Họ giám sát các nhà quản lý đường dây và đảm bảo rằng họ thực hiện chính xác các hoạt động được đề xuất. Trong số các nhiệm vụ của họ là:
- Thông báo cho quản lý cấp cao.
- Giám sát quản lý dòng.
- Gán tài nguyên.
- Thiết kế, phát triển và triển khai các hoạt động.
Quản lý trực tuyến
Họ phụ trách giám sát nhân viên và điều phối các hoạt động hàng ngày của họ. Họ phải đảm bảo rằng công việc được thực hiện bởi nhân viên của họ phù hợp với các kế hoạch mà quản lý cấp cao đã thiết lập cho công ty. Một số nhiệm vụ của họ là:
- Thông báo cho quản lý cấp trung.
- Giám sát nhân viên.
- Tổ chức các hoạt động.
- Tham gia vào các hoạt động thường xuyên của doanh nghiệp.
-Tầm quan trọng của một giám đốc
Mặc dù hầu hết các giám đốc điều hành cấp cao thường không tương tác với các hoạt động trực tuyến, họ cũng cần nhận thức được mọi thứ đang diễn ra trong công ty.
Giám đốc cần đảm bảo rằng ý tưởng và mục tiêu của họ được thực hiện đúng và được ủy quyền thông qua chuỗi chỉ huy.
Ưu điểm và nhược điểm
-Ưu điểm
Trách nhiệm
Có các lĩnh vực khác nhau của doanh nghiệp có thể cải thiện trách nhiệm bằng cách giao cho mỗi người một trách nhiệm khác nhau. Mọi người đều có nhiệm vụ riêng, và người giám sát riêng của họ để giữ cho họ có trách nhiệm.
Hiệu quả
Một chuỗi lệnh chức năng giúp cải thiện hiệu quả khi giao tiếp với công nhân. Do đó, điều này giúp họ cải thiện quy trình làm việc và điều chỉnh phương pháp quản lý của họ.
Rõ ràng
Có một cấu trúc kinh doanh tốt làm cho chuỗi chỉ huy rất rõ ràng. Ngoài ra, điều này cho phép mọi người biết quyết định nào được phép đưa ra và quyết định nào sẽ được trình bày cho người giám sát của họ..
Động lực của nhân viên
Các công ty có một chuỗi lệnh rõ ràng tạo ra một môi trường mà không có sự không chắc chắn hoặc hỗn loạn. Điều này cải thiện động lực của người lao động, dẫn đến năng suất cao và doanh thu của nhân viên thấp.
Chuyên ngành
Bằng cách nhân viên tập trung vào các lĩnh vực chức năng cụ thể, bạn có thể tạo các nhóm chuyên gia, tác động mạnh mẽ đến các chức năng của công ty.
-Nhược điểm
Khi thông tin có sẵn ở khắp mọi nơi, một trật tự phân cấp đảm bảo truyền đạt các quyết định và thông tin cần thiết cho các cấp nhân viên khác nhau là không cần thiết..
Nhu cầu quyết định nhanh hơn và linh hoạt hơn trong môi trường làm việc năng động đòi hỏi nhân viên phải giao tiếp trực tiếp với tất cả các cấp trong công ty.
Không thể chấp nhận chờ vài ngày để sếp có mặt, khi nhu cầu của khách hàng không được đáp ứng hoặc công việc của nhân viên bị trì hoãn. Nhân viên có thể nói chuyện với sếp của sếp, hoặc với chủ tịch, hoặc tự mình đưa ra quyết định.
Nếu bạn muốn phát triển nhân viên có thể đáp ứng ngay nhu cầu của khách hàng, nhân viên cần có thể lấy thông tin ngay lập tức và đưa ra quyết định không giám sát để đáp ứng kịp thời những nhu cầu đó..
Các công trình không còn được xác định một cách cứng nhắc và viễn cảnh hiện tại khơi dậy sự trao quyền cho nhân viên, quyền hạn và quyền tự chủ để đưa ra quyết định gần nơi cần phải đưa họ đến.
Ví dụ
Ví dụ về các nhà quản lý cấp cao là: Hội đồng quản trị, Giám đốc điều hành, Giám đốc tài chính, COO, chủ tịch và phó chủ tịch.
Một số ví dụ về quản lý cấp trung là: quản lý chung, quản lý bộ phận, quản lý hoạt động, quản lý bộ phận, quản lý chi nhánh và quản lý bộ phận.
Ví dụ về một người quản lý đường dây bao gồm: những người đứng đầu bộ phận, quản đốc, quản lý văn phòng, trưởng bộ phận, quản lý ca, và giám sát viên.
Trường hợp công ty ABC
ABC là một công ty sở hữu các cửa hàng cung cấp văn phòng. Nhân viên cửa hàng nhận được những lời chỉ trích liên tục vì thô lỗ và thô lỗ với khách hàng, điều này cuối cùng dẫn đến việc mọi người chọn mua đồ dùng văn phòng ở nơi khác.
Điều này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập của công ty và do đó, dự đoán của giám đốc.
Một người quản lý cấp cao tốt đôi khi nên kiểm tra những người quản lý cấp dưới của mình để xem liệu họ có đang thực hiện đúng nhiệm vụ của mình không, để ngăn chặn những vấn đề như thế này xảy ra..
Mẹo: Bạn nên đi bộ quanh quầy bán hàng hoặc trên sàn nhà máy ít nhất một hoặc hai tuần một lần. Bạn phải biết những người đang giao dịch với khách hàng hoặc những người đang sản xuất một sản phẩm.
Họ cũng sẽ tiết lộ những bí mật mà quản lý cấp trung và cấp cao sẽ không nói, hoặc đơn giản là không biết.
Tài liệu tham khảo
- CFO chiến lược (2018). Chuỗi chỉ huy. Lấy từ: Strategcfo.com.
- Sophie Johnson (2018). Chuỗi chỉ huy trong cơ cấu tổ chức. Doanh nghiệp nhỏ - Chron. Lấy từ: smallbusiness. Sync.com.
- Susan M. Heathfield (2018). Hiểu biết về Chuỗi chỉ huy. Sự nghiệp cân bằng. Lấy từ: thebalancecareers.com.
- Jane Smith (2018). Chuỗi chỉ huy trong cơ cấu tổ chức. Chất lỏng Lấy từ: bizfluent.com.
- Từ điển kinh doanh (2018). Chuỗi chỉ huy. Lấy từ: businessdipedia.com.