Chia sẻ:
Các loại năng suất kinh doanh, các yếu tố, tầm quan trọng
các năng suất kinh doanh là khả năng của một tổ chức sử dụng các nguồn lực sẵn có của mình để sản xuất hàng hóa hoặc dịch vụ có lợi nhuận, theo mong muốn của khách hàng. Đề cập đến việc một công ty chuyển đổi đầu vào đầu vào tốt như lao động, nguyên vật liệu, máy móc và vốn, thành hàng hóa và dịch vụ, hoặc vào sản xuất.
Đó là năng suất đo lường hiệu suất của một tổ chức, và cũng có thể được các công ty sử dụng để đánh giá tiến trình của họ. Ngày nay, nó không còn giới hạn trong việc đo lường mối quan hệ đầu vào và đầu ra; tăng năng suất có nghĩa là làm việc thông minh hơn.
Bạn có thể tìm kiếm cơ hội để cải thiện hiệu quả ở hầu hết mọi nơi trong công ty. Tiến bộ công nghệ, kỳ vọng của khách hàng và đặc biệt là toàn cầu hóa đã làm tăng nhu cầu về năng suất kinh doanh lớn hơn.
Các doanh nhân bây giờ phải cạnh tranh với các công ty ở các quốc gia như Trung Quốc hoặc Ấn Độ, nơi chi phí lao động là một phần nhỏ so với những gì họ đang ở các quốc gia khác. Năng suất của nhân viên phụ thuộc vào kỹ năng của họ, chất lượng của các máy móc có sẵn và quản lý hiệu quả.
Chỉ số
- 1 Làm thế nào để cải thiện nó?
- 2 loại
- 2.1 Hợp tác
- 2.2 Linh hoạt
- 2.3 Phân tích kinh doanh
- 2.4 Dịch vụ khách hàng
- 2.5 Tiếp thị
- 3 yếu tố ảnh hưởng tích cực đến năng suất kinh doanh
- 3.1 Sử dụng công nghệ
- 3.2 Xem lại các quy trình hiện có
- 3.3 Thực hiện kế hoạch cải tiến liên tục
- 3,4 Hợp đồng thầu phụ
- 3.5 Liên minh chiến lược
- 4 yếu tố ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất kinh doanh
- 4.1 Các cuộc họp
- 4.2 Lịch trình quá nghiêm ngặt
- 4.3 Quá nhiều căng thẳng
- 4.4 Rất ít nhận ra
- 4,5 Thiếu tự tin
- 5 Tầm quan trọng của chất lượng
- 5.1 Giá cả cạnh tranh
- 5.2 Tăng lợi nhuận
- 5.3 Khám phá điểm mạnh và điểm yếu
- 6 ví dụ thực tế về cải thiện năng suất
- 7 tài liệu tham khảo
Làm thế nào nó có thể được cải thiện?
Năng suất có thể được cải thiện thông qua đào tạo, đầu tư vào thiết bị và quản lý nhân viên tốt hơn. Đào tạo và đầu tư chi phí tiền trong ngắn hạn, nhưng có thể tăng năng suất dài hạn.
Thông thường, những thay đổi đơn giản trong quy trình vận hành làm tăng năng suất, nhưng lợi ích lớn nhất có được thông qua việc áp dụng các công nghệ mới, có thể đòi hỏi chi phí vốn cho thiết bị mới, máy tính hoặc phần mềm.
Mặc dù từ góc độ cá nhân, nhân viên có thể làm tốt công việc của họ và với mức năng suất cao, từ góc độ tổ chức, năng suất của họ có thể bằng 0 hoặc âm nếu họ dành riêng cho các hoạt động dư thừa hoặc phá hủy giá trị.
Trong hầu hết các mô hình kinh doanh, sự thành công của một công ty được đo lường bằng hiệu quả sử dụng các nguồn lực của nó để sản xuất hàng hóa, giá mà nó có thể bán sản phẩm của mình và số lượng sản phẩm có thể bán..
Các loại
Hợp tác
Hợp tác là quan trọng cho bất kỳ doanh nghiệp. Các ứng dụng như G-Suite hoặc Microsoft Team cung cấp nền tảng cộng tác nơi nhân viên có thể thực hiện các loại công việc khác nhau.
Với những công cụ này, bạn có thể truy cập dữ liệu liên quan ở một nơi. Ví dụ: trong Google Drive, bạn có thể lưu tất cả dữ liệu và cấp quyền truy cập cho những người muốn truy cập những dữ liệu này.
Nhân viên làm việc từ xa có thể cộng tác và chia sẻ tài liệu rất dễ dàng, tránh các cuộc họp không cần thiết và tiết kiệm nhiều thời gian.
Linh hoạt
Bằng cách đưa công nghệ vào nơi làm việc, tính linh hoạt của nhân viên luôn ở mức cao nhất mọi thời đại, cho phép họ làm việc từ bất cứ đâu, truy cập thông tin quan trọng.
Nhân viên có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian làm việc tại nhà, bởi vì những ngày này phải mất hàng giờ để đến văn phòng vì lưu lượng truy cập hiện có.
Công ty tiết kiệm tiền, vì không cần phải chi nhiều hơn cho các trạm làm việc nặng. Thông qua điện thoại di động, có tiếp xúc thường xuyên giữa các thành viên nhóm nghiên cứu, bao gồm km.
Phân tích của doanh nghiệp
Có nhiều công cụ báo cáo và phân tích kinh doanh tiên tiến trên thị trường giúp bạn hiểu sâu sắc về hiệu quả kinh doanh và xu hướng thị trường..
Nếu một công ty muốn đi trước thị trường và chấp nhận nhiều thay đổi, phân tích kinh doanh đóng một vai trò quan trọng trong việc tăng thu nhập của công ty. Chúng là những tài liệu quan trọng nhất để tăng năng suất.
Dịch vụ khách hàng
Năng suất kinh doanh có thể tăng lên bằng cách liên kết các hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) với các thiết bị của nhân viên.
Bằng cách cho phép nhân viên truy cập vào dữ liệu của khách hàng, việc lãng phí thời gian tìm kiếm dữ liệu sẽ giảm xuống. Điều này sẽ tăng sự hài lòng của khách hàng, vì bạn sẽ không phải chờ đợi lâu để giải quyết vấn đề của mình.
Khi dữ liệu khách hàng có thể dễ dàng truy cập cho nhân viên, điều này làm tăng năng suất kinh doanh. Với rất nhiều công nghệ có sẵn, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng có thể được cung cấp bất cứ lúc nào.
Tiếp thị
Mọi thứ đã được số hóa và tiếp thị Internet đã và đang phát triển. Có một số chiến lược tiếp thị trên Internet, chẳng hạn như phát triển một trang web để quảng bá sản phẩm, quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm, tiếp thị trên mạng xã hội, v.v..
Tiếp thị qua email là một phương pháp mạnh mẽ để tiếp cận một nhóm lớn để quảng cáo doanh nghiệp.
Các yếu tố ảnh hưởng tích cực đến năng suất kinh doanh
Sử dụng công nghệ
Các công nghệ dựa trên web cải thiện đáng kể năng suất kinh doanh. Có các công cụ quản lý như bảng tính, phần mềm sẵn sàng sử dụng hoặc các ứng dụng được phát triển để đo lường.
Việc mua điện tử có thể được sử dụng để có được vật liệu. Nó cho phép có được giá cả cạnh tranh hơn, vì nó không còn giới hạn cho các nhà cung cấp địa phương; Chi phí giao dịch được giảm với ít giấy tờ hơn.
Hệ thống kiểm soát hàng tồn kho có thể giúp giảm mức tồn kho, cải thiện lợi nhuận và tăng tốc thời gian phản hồi của khách hàng.
Hệ thống đặt hàng trực tuyến tích hợp thông tin hàng tồn kho với hệ thống mua, kế toán và mua hàng kinh doanh điện tử của tổ chức.
Xem lại các quy trình hiện có
Các quy trình phải được quan sát từ quan điểm của một nhà đầu tư tiềm năng. Bạn phải tính đến mục tiêu chung và tầm nhìn của doanh nghiệp, đảm bảo rằng các quy trình đáp ứng các mục tiêu đó và tăng thêm giá trị.
Nên vẽ bản đồ chính xác của từng quy trình trong luồng thông tin của bạn; bằng cách này, các liên kết giữa các yếu tố sản xuất khác nhau có thể được hiểu rõ hơn và nó sẽ được trang bị tốt hơn để xác định và loại bỏ sự không hiệu quả trong công ty.
Thực hiện kế hoạch cải tiến liên tục
- Đánh giá sự cạnh tranh và thực hành tốt nhất trong ngành. Không sao chép kế hoạch của các công ty khác, nhưng phát triển những gì làm việc cho công ty.
- Có được sự giúp đỡ bên ngoài để đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp. Điều này cung cấp một quan điểm khách quan từ đó bạn có thể cải thiện năng suất bằng cách thiết kế lại các quy trình.
- Chỉ định thiết bị cụ thể cho các quy trình nhất định. Đặt một hệ thống gợi ý chính thức cho nhân viên.
- Tìm thành tựu đổi mới. Những cải tiến nhỏ có thể được chuyển thành tăng năng suất quan trọng.
Hợp đồng thầu phụ
Thuê ngoài là một cách hiệu quả về chi phí để tập trung nỗ lực vào những gì được thực hiện tốt nhất khi kinh doanh.
Cho dù bạn chọn làm hậu cần bên ngoài, kế toán, biên chế, quan hệ công chúng hay khoa học máy tính, điều quan trọng đầu tiên là phải hiểu những gì thúc đẩy chi phí và lợi nhuận trong công ty.
Các liên minh chiến lược
Một quan hệ đối tác chính xác cho phép công ty phát triển mà không cần mở rộng quy mô hoặc phát sinh chi phí cao hơn. Ví dụ, quy trình sản xuất có thể được cải thiện bằng cách tăng quy mô kinh tế và mở rộng thị trường phân phối.
Nó cũng có thể giúp công ty đàm phán cung cấp tốt hơn, chia sẻ chi phí và tận dụng công nghệ đắt tiền.
Các yếu tố ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất kinh doanh
Các cuộc họp
Các cuộc họp nên là phương tiện để một nhóm người tạo ra giải pháp. Nếu bạn cần truyền bá thông tin cho một nhóm lớn người, email là một phương pháp hiệu quả hơn nhiều.
Để ngăn các cuộc họp ảnh hưởng đến năng suất kinh doanh, chỉ bao gồm những người cần có mặt ở đó, có chương trình nghị sự trước đó và làm mọi thứ càng ngắn càng tốt.
Lịch trình quá nghiêm ngặt
Viễn thông và công nghệ đám mây giúp nhân viên có thể làm việc và cộng tác trên quãng đường dài, vậy có thực sự cần thiết phải yêu cầu nhân viên có mặt tại bàn làm việc từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều??
Nếu nhân viên không được tin tưởng, ngay cả khi họ bị giới hạn trong bàn làm việc, một ngày làm việc hiệu quả sẽ không được đảm bảo. Công nhân phải được trao quyền tự chủ để làm việc khi nào và nơi nào là tốt nhất cho họ.
Quá nhiều căng thẳng
Chi phí nghỉ ngơi và ngày làm việc bị mất do môi trường làm việc quá căng thẳng là rất cao. Mức độ căng thẳng trong văn phòng nên là một mối quan tâm lớn.
Có vô số yếu tố gây căng thẳng trong văn phòng: từ nhiệt độ nơi làm việc đến các đồng nghiệp làm việc thù địch.
Yếu tố căng thẳng thay đổi từ người này sang người khác. Tuy nhiên, nếu bạn tạo ra một cách chú ý đến các tình huống căng thẳng, bạn sẽ có thể làm việc để giải quyết chúng.
Rất ít nhận ra
Khi hiệu suất đặc biệt không được công nhận, nhân viên có thể quyết định rằng không có nỗ lực bổ sung nào đáng giá.
Mặc dù tiền thưởng luôn được chào đón, nhưng một thứ đơn giản như một bữa trưa, một ghi chú bằng văn bản hoặc thậm chí chỉ nói "công việc tốt" có thể giúp ích rất nhiều để khuyến khích nhân viên thực hiện tốt nhất..
Thiếu tự tin
Khi nhân viên cảm thấy là một phần không thể thiếu của công ty, họ trở nên quan tâm hơn đến thành công của nó. Tuy nhiên, một vài điều xa hơn các nhân viên của công ty là sự thiếu tự tin.
Nếu tính minh bạch của doanh nghiệp bị hạn chế, nó được thể hiện cho các nhân viên không thuộc nhóm. Một cách công bằng, đối mặt với các vấn đề bằng cách đối xử với công nhân như những đứa trẻ hư hỏng chỉ cho thấy họ mong đợi ít như thế nào..
Cấm các cuộc gọi điện thoại cá nhân hoặc giám sát chặt chẽ việc sử dụng Internet có vẻ như là cách để cải thiện năng suất, nhưng sự phẫn nộ mà nhân viên sẽ cảm thấy về những hạn chế này sẽ đồng nghĩa với việc ít cam kết hơn..
Tầm quan trọng của chất lượng
Năng suất làm tăng hiệu quả tổng thể của một tổ chức. Bằng cách tăng hiệu quả, năng lực sản xuất của công ty được sử dụng ở mức tối ưu.
Tài nguyên được sử dụng hiệu quả để có được kết quả tốt nhất có thể. Càng nhiều sản phẩm được sản xuất, chi phí chung càng thấp và lợi nhuận càng lớn.
Các công ty thành công là những công ty ưu tiên năng suất, thay vì chỉ tìm kiếm thu nhập và lợi nhuận.
Các công ty không chú ý đến năng suất phải trả một cái giá rất lớn về sản xuất giảm và chi phí cao, dẫn đến doanh số ít hơn và lợi nhuận thấp hơn.
Mức độ năng suất kinh doanh có thể được coi là thước đo thành công hay thất bại cho bất kỳ công ty nào.
Giá cả cạnh tranh
Cải thiện sản xuất giúp giảm giá thành trên mỗi đơn vị sản phẩm, sản xuất giá thấp hơn với chất lượng tốt hơn. Nó cũng tối ưu hóa khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Với giá cả cạnh tranh, công ty đang ở một vị trí tốt hơn để thu hút nhiều khách hàng hơn và bán được nhiều hàng hơn.
Tăng thu nhập
Sự gia tăng sản xuất bằng cách sử dụng hiệu quả các nguồn lực của tổ chức dẫn đến chi phí sản xuất thấp hơn. Điều này dẫn đến doanh thu và lợi nhuận cao hơn.
Nếu lợi nhuận của một tổ chức tăng lên, niềm tin của các nhà đầu tư tăng lên. Nó cũng làm tăng giá trị cổ phiếu của công ty và danh tiếng của nó.
Công ty có thể chia sẻ với nhân viên của mình một phần lợi nhuận, nhờ sản xuất tốt hơn. Điều này làm tăng động lực của nhân viên cho sự hài lòng của một công việc được thực hiện tốt và nhận được một phần lợi nhuận.
Khám phá điểm mạnh và điểm yếu
Nó cho phép một công ty khám phá điểm mạnh và điểm yếu của mình. Cũng dễ dàng xác định các mối đe dọa và cơ hội chiếm ưu thế trên thị trường là kết quả của sự cạnh tranh và thay đổi trong môi trường kinh doanh.
Một công ty có thể tăng năng suất kinh doanh bằng cách thực hiện các thay đổi phù hợp trong chính sách và quy trình kinh doanh của mình, để cải thiện các lĩnh vực yếu và tận dụng các thế mạnh.
Theo cùng một cách, các chiến lược có thể được xây dựng để biến các mối đe dọa thành cơ hội; điều này tạo ra lợi nhuận và sự ổn định cao hơn.
Ví dụ thực tế về cải thiện năng suất
Khi một tổ chức chịu trách nhiệm theo dõi tiền và tài sản của khoảng 70 triệu người, bạn có thể chắc chắn rằng dịch vụ khách hàng sẽ là một trong những mối quan tâm cấp bách nhất của bạn.
Đó là trường hợp của Wells Fargo, một trong những ngân hàng "Big Four" tại Hoa Kỳ. Wells Fargo nhận ra rằng nhiều khách hàng của mình sử dụng nhiều ngân hàng, vì vậy họ biết rằng họ nên tiến xa hơn khi kết nối với khách hàng.
Họ làm như vậy bằng cách tận dụng khả năng kết nối của phương tiện truyền thông xã hội trong CRM, để họ luôn có thể giữ liên lạc và có thể truy cập được cho những người cần chúng..
Họ cũng sử dụng CRM để đảm bảo rằng những người quan tâm đến họ kết nối nhanh chóng với ai đó có thể cung cấp cho họ giải pháp.
Theo lời của Steve Ellis, giám đốc của Tập đoàn dịch vụ Wells Fargo, "chúng tôi xem đám mây là cách giúp mọi người kết nối với khách hàng, kết nối với các sản phẩm đang được xây dựng và kết nối với thực tiễn quản lý rủi ro".
Tài liệu tham khảo
- Ngân hàng phát triển kinh doanh Canada (2018). Làm việc thông minh hơn: 3 chiến lược để cải thiện năng suất kinh doanh. Lấy từ: bdc.ca.
- Học viện kinh doanh Aveta (2018). Tầm quan trọng của năng suất trong kinh doanh. Lấy từ: sixsigmaonline.org.
- Lực lượng bán hàng (2018). Xác định những trở ngại đối với năng suất của nhân viên. Lấy từ: salesforce.com.
- Đại học Kinh doanh & Quản lý Lincoln (2018). Làm thế nào để tăng năng suất trong công việc Sử dụng công nghệ? Lấy từ: lincoln-edu.ae.
- Lực lượng bán hàng (2018). 4 ví dụ về các doanh nghiệp tận dụng CRM để cải thiện năng suất và hiệu quả. Lấy từ: salesforce.com.
- Câu trả lời đầu tư (2018). Năng suất Lấy từ: Investorsanswers.com.