8 yếu tố bên trong và bên ngoài của cuộc đàm phán

Một số Các yếu tố bên trong và bên ngoài của đàm phán chúng có thể, một mặt là đặc điểm của tính cách, thông tin và cảnh quan, mặt khác, môi trường tài chính, chính trị, công nghệ và văn hóa xã hội.

Đàm phán là một quá trình trong đó hai hoặc nhiều bên, có các mục tiêu và mục tiêu chung và mâu thuẫn, thiết lập một không gian để thảo luận về các đề xuất của họ và đưa ra các điều khoản để đạt được một số thỏa thuận..

Đó là một giao tiếp tương tác để đưa ra quyết định và hành động mỗi khi ai đó cần thứ gì đó từ người khác và / hoặc ngược lại, cố gắng đạt được kết quả khả quan nhất cho tất cả những người liên quan.

Đàm phán là một phần trong cuộc sống hàng ngày của tất cả mọi người; phụ huynh và trẻ em thương lượng các điều khoản ở nhà, giữa bạn bè, giáo viên và học sinh, nhân viên và chủ lao động, khách hàng và người bán, chính trị gia, đối tác, trong số những người khác.

Một cuộc đàm phán tốt kết thúc với việc các bên nhận ra lợi ích và nhu cầu của bên kia và thiết lập mối quan hệ tốt trong tương lai.

Thế giới kinh doanh nổi bật nhờ có lĩnh vực này được nghiên cứu và phát triển, đảm bảo rằng để đạt được thành công tài chính cần phải đàm phán nghiêm túc như thể đó là một nghệ thuật trong chính nó.

Các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến một cuộc đàm phán

Đối với các bên liên quan, các yếu tố hoặc biến này thường có một số mức độ kiểm soát trước hoặc trong khi đàm phán.

Thời gian và kinh nghiệm trong lĩnh vực đàm phán, nâng cao khả năng làm chủ những điểm này để trở thành một kỹ năng.

Thông tin và chuẩn bị trước

Yếu tố này là một trong những yếu tố quan trọng nhất vì nó là cơ sở của sự chuẩn bị trước đó. Trước khi đến bàn đàm phán, mỗi bên nên được hướng dẫn trong việc điều tra dữ liệu, sự kiện, xu hướng, nghiên cứu, tính toán, dự đoán, v.v. Thông tin là sức mạnh.

Điều này bao gồm biết những điểm mạnh và điểm yếu, cả của chính họ và của bên kia; cũng như đưa ra các kế hoạch dự phòng, dự đoán càng nhiều kịch bản và có thể cung cấp phản biện có thể lên tay áo của bạn.

Bất kỳ bên liên quan nào được thông báo tốt hơn sẽ có lợi thế trong đàm phán.

Lập luận thuyết phục và hợp lý không bao giờ có thể được phơi bày đúng cách mà không có thông tin liên quan.

Kịch bản và thời gian

Không gian nơi diễn ra cuộc họp kinh doanh có thể hoặc không thể giúp đỡ sự tin tưởng của các bên quan tâm. Bất cứ ai chọn một trang web quen thuộc hoặc thuận lợi cho mình sẽ có lợi thế.

Nếu văn phòng là một không gian của riêng mình, chủ nhà có thể mở rộng các cuộc tán tỉnh xã hội như những cử chỉ thiện chí sẽ kết thúc cuộc đàm phán một cách hiệu quả và dễ chịu..

Nhờ vào sự tiến bộ kỹ thuật số của viễn thông, hiện tại nhiều cuộc đàm phán được thực hiện thông qua một số phương tiện nghe nhìn hoặc âm thanh, như điện thoại hoặc cuộc gọi video, đặc biệt là từ xa.

Mặc dù đó là một xu hướng của hiện đại, nhưng việc phấn đấu để thực hiện đàm phán trực tiếp mang lại một sức nặng rất quan trọng liên quan đến niềm tin và cam kết.

Ngoài ra thời điểm và mở rộng của cuộc họp trình bày một yếu tố chăm sóc. Thiết lập không có áp lực một lịch trình thỏa thuận lẫn nhau và có tính đến các yếu tố bên ngoài và cạnh tranh, có thể là sự khác biệt giữa hiệu quả và thất bại.

Tính cách

Cả hai phẩm chất và kỹ năng của cả hai bên đều quan trọng tại thời điểm ngồi đàm phán.

Các chiến lược xuất sắc có thể đã được nghiên cứu và thiết kế, nhưng biết cách trình bày và sử dụng chúng một cách thuyết phục cũng giống như hoặc quan trọng hơn.

Khả năng thích ứng, kiên nhẫn, tử tế, hài hước, kiểm soát cảm xúc, thậm chí biết khi nào nên áp dụng hạn ngạch im lặng có thể là quyết định trong việc kết thúc một thỏa thuận. Việc xử lý sự cân bằng giữa các lưỡng phân tính cách là rất quan trọng.

Sự kiên định hoặc linh hoạt có cả thời điểm của họ, tương tự như vậy là hướng nội hoặc tự phát, đồng cảm hoặc xa cách, táo bạo hoặc dè dặt, hung hăng hoặc thụ động.

Biết cách đọc và giải thích ý định và biểu hiện của đối thủ là rất quan trọng khi quyết định cách tiến hành.

Có thẩm quyền để bắt kịp với cuộc đàm phán là cách tốt nhất để đưa nó đến kết thúc thỏa thuận. Đối với tất cả điều này, cần phải có các kỹ năng giao tiếp được phát triển rất tốt để truyền niềm tin, sự tôn trọng và uy tín.

Cần lưu ý rằng các yếu tố như ngoại hình cá nhân, động lực, an ninh, lợi ích và mục tiêu, mức độ cam kết, thang đo giá trị, thái độ nói chung, trong số những người khác, cũng được đưa đến bàn đàm phán của mỗi bên liên quan..

Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến một cuộc đàm phán

Những yếu tố này là những yếu tố mà các bên quan tâm có ít hoặc không kiểm soát được tại thời điểm đàm phán; không phụ thuộc vào sự chuẩn bị, học tập hay kỹ năng.

Tùy thuộc vào trường hợp, cho dù tích cực hay tiêu cực, nó thiết lập các kịch bản mới với các điều kiện khác nhau. Nếu họ thuận lợi, họ được coi là một cơ hội thuận lợi.

Nếu không, và có tính đến việc không ai muốn mất tiền, đầu tư hoặc chi phí, những điểm này thường là lý do cho việc hủy bỏ, đóng băng hoặc tái cấu trúc các điều khoản của giao dịch kinh doanh..

Môi trường tài chính

Hành vi của nền kinh tế địa phương hoặc toàn cầu có ảnh hưởng quan trọng trong môi trường đàm phán.

Dựa vào sự đảm bảo của hợp đồng hoặc dựa vào các dự đoán sẽ luôn là một thách thức trong các nền kinh tế với biến động tiền tệ.

Lạm phát và mất giá sẽ luôn khiến các điều khoản xem xét lại được thiết lập trước đó. Sự bất ổn kinh tế của một quốc gia là một rủi ro lớn khi thiết lập một đối tác kinh doanh.

Thay đổi chính trị

Một sự thay đổi của chính phủ, của chính sách địa phương hoặc quốc tế, có thể ảnh hưởng lớn đến các quyết định về việc ai được bán hay mua và ai được đầu tư và ai không.

Nói chung, những thay đổi trong chính phủ được theo sau bởi cải cách kinh tế hoặc quy định mới. Sự hỗ trợ về mặt pháp lý và thể chế nhất thiết phải được đánh giá lại để tìm kiếm một đại diện tương tự như trước đây.

Tất cả điều này có tác động đến cách các công ty cấu trúc chuỗi sản xuất, cung ứng, nhập khẩu, cách họ phải tuân thủ nhân viên, với thuế, an sinh xã hội, y tế, môi trường, trong số những người khác..

Một đất nước với sự bất ổn chính trị là một rủi ro cho kinh doanh. Mặt khác, việc mở cửa thương mại mới của một quốc gia mang đến những cơ hội thị trường mới và những thách thức thú vị cho các công ty và công ty.

Tiến bộ công nghệ

Các nền tảng công nghệ không ngừng phát triển và với tốc độ không thể so sánh được. Điều này làm cho các nhà sản xuất, người bán và nhà đầu tư vận hành doanh nghiệp của họ nhanh hơn và tìm cách kết nối và cập nhật với những tiến bộ.

Tác động của công nghệ bao gồm tất cả các cấp độ của một ngành công nghiệp. Các tổ chức cần tiếp tục cập nhật, thực hiện và điều chỉnh các cấu trúc chức năng kinh doanh của mình để các cuộc đàm phán của họ không bị ảnh hưởng tiêu cực.

Yếu tố văn hóa xã hội

Thế giới đang bước vào kỷ nguyên của sự chấp nhận, chủ nghĩa tiến bộ và sự công nhận trong nhiều khía cạnh văn hóa xã hội.

Các mô hình về giới tính và chủng tộc đang bị phá vỡ mỗi ngày và tạo ra các xu hướng và tiêu chuẩn đạo đức mới trong dân số.

Điều này đã thay đổi mạnh mẽ sự mong đợi và hành vi của khán giả và người tiêu dùng ở một số thị trường nhất định.

Môi trường

Đặc biệt là các ngành công nghiệp năng lượng và các công ty phụ thuộc vào chuỗi cung ứng và phân phối hàng hóa, hàng hóa và sản phẩm; họ đang ở trong sự xót xa của môi trường.

Cho dù bằng đường biển, đất liền hay nước, tai nạn tự nhiên hoặc thiên tai là không thể tránh khỏi. Các khu vực rủi ro cao thường gặp nhiều khó khăn trong việc đàm phán chặt chẽ về các điều khoản được cả hai bên chấp nhận.

Tài liệu tham khảo

1. Lloyd M. Rinehart. Đàm phán - Một cái nhìn học thuật về quá trình quản lý các mối quan hệ. MHEDA - Tạp chí truyền thông. Lấy từ themhedajournal.org
2. Thời báo New York Syndicate (2008). Các yếu tố chính ảnh hưởng đến các cuộc đàm phán. Emirates 24/7. Được phục hồi từ các tiểu vương247.com
3. Jenna Gourdreau (2012). Nghệ thuật bí mật của đàm phán: Bỏ cái tôi của bạn ra khỏi bàn. Forbes. Lấy từ forbes.com
4. Michael Sanbiel (2009). Nghệ thuật đàm phán. Toàn bộ Lấy từ doanh nhân.com
5. Achilles (2014). Làm thế nào các yếu tố bên ngoài có thể ảnh hưởng đến mua sắm. Phục hồi từ achilles.com
6. Darshan Kadu 6 yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quá trình đàm phán. Chia sẻ bài luận của bạn. Lấy từ shareyouressays.com
7. Quản lý đào tạo HQ. Đàm phán là gì? - Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu cực. Học quản lý HQ. Lấy từ quản lýstudyhq.com
8. Mario Blumenfield (2009). Các yếu tố ảnh hưởng đến Đàm phán. Đàm phán, truyền thông và bộ sưu tập. Được phục hồi từ cobranzas.wordpress.com.