Đề kháng với quản lý thay đổi tổ chức, nguyên nhân và kỹ thuật

các chống lại sự thay đổi tổ chức và cá nhân là một hiện tượng phổ biến và có thể được quản lý một cách hiệu quả. Trên thực tế, rất có khả năng chính bạn đã trải nghiệm nó, bởi vì nó là một thứ phổ biến ở người.

Quản lý thay đổi là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất có thể dẫn đến bộ phận Nhân sự của một công ty để tránh thiệt hại kinh tế và tạo điều kiện thuận lợi cho công việc.

Phá vỡ hoặc thay đổi thói quen là vô cùng khó thực hiện, ngay cả khi nó không liên quan đến các chất gây nghiện như nicotine. Chế độ ăn kiêng không hoạt động vì chúng liên quan đến những thay đổi trong thói quen.

Bạn đã cố gắng thay đổi thói quen của con bạn và bạn không thể? Bạn đã cố gắng thực hiện một công nghệ mới trong nhóm làm việc của mình nhưng phàn nàn? Các nguyên tắc cơ bản của nguyên nhân và sự phát triển của hiện tượng là giống nhau trong cả hai trường hợp. Tiếp tục đọc ...

Thay đổi là cần thiết liên tục và thậm chí nhiều hơn để thế giới thay đổi quá nhanh. Ý tôi là những thay đổi về thái độ, hành vi, văn hóa ... tùy thuộc vào tình huống bạn đang ở.

Trong một công ty / tổ chức, các cộng tác viên / nhân viên có thể chống lại việc thay đổi cách hành động, phương pháp, lịch trình, phong tục, v.v. Và bên ngoài tổ chức, trong cuộc sống chung, mọi người cũng chống lại.

Trong cả hai trường hợp đều cần thiết; một công ty phải tái cấu trúc để cạnh tranh hơn hoặc một người phải thay đổi thói quen để đi trước, cải thiện sức khỏe của họ ...

Điều này không phải vì con người bướng bỉnh (thực ra cũng vậy), mà vì con người là một động vật của phong tục. Có xu hướng làm quen, kiểm soát môi trường và các tình huống mới có xu hướng gây lo lắng.

Một ví dụ về sự phản kháng cực độ là một thanh thiếu niên hư hỏng, từ ngày này sang ngày khác bắt đầu giáo dục đầy đủ: anh ta được yêu cầu cộng tác trong nhà, học tập, có nghĩa vụ ...

Điều gì xảy ra nếu bạn chưa làm gì trước đây? Nó có thể trở nên hung hăng hoặc trốn tránh. Điều này cũng tương tự với người lớn hoặc nhân viên: phản ứng đối với sự thay đổi có thể là tránh né, gây hấn, thách thức, thù địch, phá hoại ...

Có phải tất cả mọi người đều có cùng mức độ chống lại sự thay đổi?

Không hẳn vậy. Có sự khác biệt cá nhân hoặc yếu tố xử lý liên quan đến sự thay đổi. Một số người dường như chấp nhận thay đổi, trên thực tế họ phát triển mạnh về nó, những người khác từ chối hoàn toàn.

Không phải tất cả mọi người đều có sức đề kháng như nhau. Một số là nhiều testaduras và những người khác dễ dàng hơn.

Điều này có thể là do một đặc điểm tính cách gọi là "cởi mở về tinh thần" (những người đạt được nhiều điểm hơn trong đặc điểm này có nhiều khả năng chấp nhận tình huống mới) hoặc do thói quen đơn giản (một người quen thay đổi hành vi hoặc tình huống sẽ phải thực hiện ít hơn nỗ lực hơn cái khác mà không).

Sự thay đổi tạo ra sự lo lắng trong một tình huống không chắc chắn; người nhận thức được cảm giác an toàn của anh ấy và không muốn rời khỏi hiện trạng của anh ấy.

Tùy thuộc vào tình huống và một số khía cạnh mà tôi đã nhận xét và sẽ nhận xét, thay đổi bạn muốn thực hiện sẽ dễ dàng hơn hoặc phức tạp hơn. Và cũng nên nhớ rằng trong nhiều trường hợp, sự thật của sự kiên trì là điều quan trọng nhất.

Đây là những giai đoạn mà nó thường được thông qua:

Người trẻ dường như hạnh phúc hơn khi thay đổi so với người già, không nghi ngờ gì vì họ có ít thói quen mắc phải trong nhiều năm hoặc ít hơn để mất.

Không rõ liệu trí thông minh và giáo dục có ảnh hưởng đến thái độ của một người đối với sự thay đổi và chấp nhận hay không. Đó là một giả định hợp lý rằng những người thông minh hơn nên có xu hướng tìm hiểu những điều mới và thấy sự thay đổi là cần thiết.

Các nhà tâm lý học đã tìm thấy một số loại yếu tố tính cách mà họ tin rằng có liên quan đến sự thay đổi:

Thần kinh / Cân bằng cảm xúc

Thần kinh dễ bị lo lắng và trầm cảm. Họ thấy mối đe dọa và nguy hiểm ở khắp mọi nơi. Họ rất cảnh giác trước các mối đe dọa có thể.

Sự thay đổi chắc chắn ảnh hưởng đến họ nhiều hơn bởi vì họ quan tâm nhiều hơn về ý nghĩa của nó, những gì họ cần làm và cách họ sẽ đối phó..

Trái lại, những người cân bằng cảm xúc kiểm soát và chấp nhận sự thay đổi tốt.

Tự hiệu quả

Một số người tin rằng họ là thuyền trưởng của chính con tàu của họ, chủ nhân của số mệnh của họ. Họ kiểm soát số phận của họ và có hiệu quả. Họ khác với những người tin rằng cơ hội, hay định mệnh, ảnh hưởng đến mọi thứ. Những người có năng lực tự quản lý thay đổi tốt hơn.

Chịu đựng sự mơ hồ

Một số người cảm thấy bị đe dọa bởi sự thiếu rõ ràng và không chắc chắn. Họ thích mọi thứ phải rõ ràng, có thể dự đoán và có trật tự.

Ngay cả trong một môi trường làm việc thất thường và không ổn định, họ cố gắng tránh sự không chắc chắn bằng cách sử dụng các quy tắc và nghi lễ. Càng ít chịu đựng sự mơ hồ của một người nào đó, dường như càng dễ chấp nhận sự thay đổi.

Các yếu tố cá nhân khác

Ngoài ra, có những yếu tố cá nhân và tổ chức khác khiến bạn dễ thay đổi hơn hay không:

• Một nền văn hóa, tính cách hoặc giáo dục thúc đẩy rủi ro làm cho sự thay đổi dễ dàng hơn nhiều. Nếu bạn chưa bao giờ khuyến khích nhân viên của bạn, con cái của bạn hoặc chính bạn thay đổi, đừng hy vọng nó sẽ dễ dàng.
• Một thái độ tích cực đối với thất bại làm cho sự thay đổi dễ dàng hơn nhiều. Một số người không cam kết thay đổi đơn giản vì họ sợ thất bại. Mặc dù ở Hoa Kỳ, những người mạo hiểm và thất bại đều có giá trị, nhưng ở Tây Ban Nha, đó là điều cần tránh và điều mà mọi người xấu hổ về.

Điều gì làm cho sự thay đổi trở nên kháng cự hơn?

• Nếu cần thay đổi lớn, nó có xu hướng chống lại nhiều hơn.
• Khi thay đổi chưa được truyền đạt hoặc được nhấn.
• Nếu những lý do không được biết, có nhiều sức đề kháng hơn. Như thể có sự mơ hồ, nghĩa là, không rõ ràng về những gì được dự kiến ​​sẽ thay đổi.
• Nếu sự thay đổi đe dọa hiện trạng, quyền lực, kiểm soát, quyền tự chủ hoặc vị trí công việc.
• Khi thay đổi đe dọa sự tan vỡ của các mối quan hệ cá nhân.

Điều gì làm cho nó phản ứng nhiều hơn với sự thay đổi?

• Tính cách.
• Rằng thông tin hoặc thay đổi được trình bày trùng khớp với các giá trị, niềm tin và thái độ của con người.
• Đó là một lợi ích được nhận thấy trong sự thay đổi.
• Sự thay đổi dần dần làm cho nó dễ dàng hơn.

Cách quản lý thay đổi?

Chỉ cần hiểu và biết rằng phản ứng kháng thuốc này rất có thể, bạn sẽ có một bước tiến lớn.

Tuy nhiên, điều đó là chưa đủ, bạn cũng cần hiểu những nguồn kháng cự này sẽ là gì trong từng tình huống và phát triển một chiến lược để chống lại chúng.

Đầu tiên, bạn sẽ phải biết:

1-Những thay đổi bạn sẽ giới thiệu: trong nhóm làm việc của bạn, con trai bạn ...

2-Những thay đổi này sẽ có ý nghĩa gì? Tác động sẽ như thế nào? Họ sẽ phải thay đổi lịch trình, thái độ, cách làm việc, thói quen ... ?

3-Họ sẽ phản ứng thế nào? Điều này rất quan trọng vì nó cho phép bạn nghĩ những gì bạn có thể làm sau phản ứng đó. Năng suất sẽ giảm? Đội / người sẽ trở nên bạo lực??

Sau đó, tôi sẽ giải thích các nguyên nhân tốt hơn, nguyên nhân gây ra ít nhiều sức đề kháng và các kỹ thuật hoặc hành vi có thể hướng dẫn bạn.

Kỹ thuật / đề xuất thay đổi

-Khiến mọi người tham gia: bạn có thể dành thời gian với những người sẽ bị ảnh hưởng và hỏi ý kiến ​​của họ, tùy thuộc vào tiêu chí của bạn những điều kiện bạn cho phép đàm phán hay không. Nếu người đó cảm thấy có liên quan, có trách nhiệm và tự chủ sẽ có động lực hơn.

-Cung cấp sự kiểm soát: mọi người thường được thúc đẩy khi họ có quyền kiểm soát, tự chủ và có trách nhiệm đối mặt với các tình huống.

-Nếu bạn làm điều đó và giao tiếp tốt hơn từng chút một: Tôi không muốn nói rằng bạn đã dành nhiều năm để thực hiện thay đổi, nhưng bạn có thể thực hiện các thay đổi dần dần không gây căng thẳng lớn cho mọi người. Bằng cách này, họ sẽ dễ dàng hơn và họ sẽ có nhiều thời gian hơn để thích nghi và làm quen với tình huống / thói quen mới.

-Truyền đạt sự thay đổi: bên cạnh điểm trước đó, bạn có thể giao tiếp từng chút một sự thay đổi. Bạn có thể làm điều này cá nhân và luôn quyết đoán. Bạn có thể nói chuyện với nhân viên bằng nhân viên hoặc với các trưởng nhóm hoặc nói chuyện với con bạn: "bạn già hơn và có trách nhiệm hơn và bạn có thể bắt đầu giúp đỡ".

-Giải thích lý do cho sự thay đổi: nếu bạn đưa ra lý do, việc chấp nhận sẽ dễ dàng hơn.

-Làm cho họ biết những hậu quả tích cực, những gì có cho họ trong sự thay đổi ?: Một tỷ lệ nhỏ của sự kháng cự được loại bỏ nếu người đó hiểu rằng sự thay đổi sẽ mang lại lợi ích cho họ.

-Lắng nghe những phản đối về sự thay đổi và cố gắng giải quyết chúng: giúp mọi người vượt qua những rào cản mà họ phải thích nghi với tình huống mới. Nếu họ là nhân viên quan tâm và sẵn sàng, nó sẽ dễ dàng hơn cho bạn. Nhưng nếu đó là một thiếu niên, bạn sẽ phải kiên nhẫn và dân chủ hơn: nghiêm khắc nhưng hãy khen thưởng khi bạn xứng đáng.

-Tìm hiểu những lợi ích của sự thay đổi có thể giải quyết vấn đề của bạn. Thay đổi thói quen có thể tiết kiệm thời gian, nâng cao năng suất, tăng trách nhiệm ...

-Hãy đưa ra phản hồi và phần thưởng: nếu bạn quan sát thấy rằng nhóm hoặc người đang tiến bộ và thích nghi, hãy truyền đạt những gì họ đang làm tốt và khuyến khích họ. Nếu bạn chờ đợi nhiều hơn, cũng giao tiếp một cách quyết đoán.

Bạn đã thử nó chưa? Trường hợp của bạn là gì Bình luận bên dưới. Tôi quan tâm!