Đặc điểm thị trường kinh doanh, linh kiện

các thị trường kinh doanh là cách hai công ty thực hiện giao dịch thương mại với nhau, trong đó các dịch vụ hoặc hàng hóa được đàm phán sẽ được sử dụng trong các quy trình sản xuất khác nhau của sản phẩm, sau đó bán chúng và thu được lợi nhuận.

Mối quan hệ kinh doanh trong thị trường kinh doanh phải được lên kế hoạch, theo các chiến lược tiếp thị được thiết kế riêng cho từng trường hợp. Điều quan trọng là có các tương tác chuyên nghiệp trước khi bán, để tăng cường mối quan hệ và đảm bảo rằng các giao dịch thành công.

Thị trường kinh doanh được biết đến bởi từ viết tắt B2B (Doanh nghiệp đến doanh nghiệp, hoặc doanh nghiệp để kinh doanh). Vì B2B được thực hiện giữa các doanh nghiệp, có thể có sự cạnh tranh mạnh mẽ. Thành công đến từ việc làm nổi bật các khía cạnh hấp dẫn của sản phẩm, với giá cả cạnh tranh, quy trình phân phối hiệu quả, thời gian giao hàng ngắn và thanh toán trả chậm có thể..

Các công ty định hướng tiếp thị với các tổ chức khác nên hướng dẫn chiến lược hình ảnh công ty của họ để tạo ra một hình ảnh đáng tin cậy, cho thấy một đội ngũ hợp nhất đại diện chuyên nghiệp cho công ty.

Chỉ số

• 1 Đặc điểm
  • 1.1 Các thị trường cụ thể hơn
  • 1.2 Tiếp thị kinh doanh năng động
  • 1.3 Mối quan hệ lâu dài với khách hàng
  • 1.4 Khách hàng tiềm năng
  • 1.5 Sản phẩm thương mại phức tạp
  • 1.6 Dịch vụ hậu mãi
• 2 thành phần
  • 2.1 Nhà cung cấp
  • 2.2 Trung gian
  • 2.3 Nhà phân phối
  • 2.4 Người bán buôn
  • 2.5 Bán lẻ
  • 2.6 Dịch vụ hỗ trợ
• 3 Sự khác biệt với thị trường tiêu dùng
  • 3.1 Bán hàng và tiếp thị
• 4 tài liệu tham khảo

Tính năng

Thị trường cụ thể hơn

Trong thị trường kinh doanh, các công ty không chỉ đạo các chiến dịch tiếp thị của họ ở mức độ lớn, mà có một thị trường cụ thể, nơi đáp ứng nhu cầu cụ thể của thị trường..

Do đó, cả những người chịu trách nhiệm mua và bán các công ty trong thị trường này đều tìm cách củng cố các mối quan hệ chuyên nghiệp.

Tiếp thị kinh doanh năng động

Quá trình mua bán liên quan đến một số lượng lớn người, chính sách và điều kiện cụ thể cho mỗi giao dịch.

Các nhân viên phụ trách phải chăm sóc từng chi tiết, trong đó ngụ ý mức độ cao của nhu cầu chuyên nghiệp. Mất bán có thể là tàn phá, vì chiến thắng nó có nghĩa là một sự gia tăng tài chính đáng kể.

Mối quan hệ lâu dài với khách hàng

Thị trường kinh doanh có một dự đoán tương lai tuyệt vời. Phải có sự chú ý liên tục, nhất quán và được cá nhân hóa ở tất cả các cấp độ hoạt động (mua, bán, sản xuất, trong số những người khác), và một dịch vụ tư vấn và hậu mãi tuyệt vời.

Khách hàng tiềm năng

Do tính chất của thị trường kinh doanh, các công ty thường tập trung mua hàng của họ vào các tổ chức đáp ứng hầu hết các nhu cầu kinh doanh của họ.

Có được một khách hàng tiềm năng có thể có nghĩa là rất nhiều doanh nghiệp cho công ty.

Sản phẩm thương mại phức tạp

Sự đa dạng của các sản phẩm được bán trong thị trường kinh doanh là rất rộng. Thông thường, một số phải được tùy chỉnh hoặc điều chỉnh theo yêu cầu của người mua, cũng xem xét rằng nhiều yêu cầu rằng các bài viết tuân thủ các tiêu chuẩn rất nghiêm ngặt.

Dịch vụ hậu mãi

Thông qua dịch vụ này tìm cách xây dựng niềm tin vào khách hàng và củng cố mối quan hệ kinh doanh. Điều này đạt được bằng cách cung cấp không chỉ tùy chọn để giải quyết bất kỳ tình huống khiếu nại nào về các sản phẩm đã mua mà còn cung cấp tư vấn kỹ thuật và thông tin về chúng.

Linh kiện

Nhà cung cấp

Họ chịu trách nhiệm cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho các nhóm tổ chức khác. Chúng được phân loại trong:

Nhà cung cấp sản phẩm

Họ được dành riêng để thương mại hóa hoặc sản xuất một số loại sản phẩm, với một giá trị tiền tệ nhất định, đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Nhà cung cấp dịch vụ

Họ chịu trách nhiệm cung cấp các dịch vụ cơ bản (điện, nước, điện thoại, internet), vận chuyển, quảng cáo, giám sát, kế toán, v.v..

Họ có tầm quan trọng sống còn đối với công ty, vì họ đảm bảo hoạt động đúng đắn và khả năng hoạt động của nó.

Nhà cung cấp tài nguyên

Mục đích của nó là để đáp ứng nhu cầu của công ty với các nguồn lực kinh tế; ví dụ: ngân hàng, người cho vay, đối tác tư bản, v.v..

Trung gian

Chúng tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình tiếp thị sản phẩm, khiến nó có thể đến từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng.

Các công ty dựa vào các trung gian để tăng sự tham gia của họ vào thị trường và có quyền truy cập vào một số lượng lớn khách hàng hơn, trên toàn quốc hoặc quốc tế.

Họ cũng có thể can thiệp vào quá trình mua và sản xuất, đơn giản hóa các nhiệm vụ của dịch vụ hậu cần và dịch vụ khách hàng. Một số trung gian thương mại là:

Toán tử hậu cần

Họ chịu trách nhiệm hợp tác trong các hoạt động phân phối, như lưu trữ, vận chuyển sản phẩm và đóng gói.

Đại lý thương mại

Chức năng của nó là đóng vai trò là công cụ bán hàng chính của nhà sản xuất và đại diện cho nó trước khách hàng. Đối với dịch vụ của họ, họ nhận được hoa hồng cho doanh số bán hàng được thực hiện.

Nhà phân phối

Chúng là điểm liên lạc giữa nhà sản xuất và nhà bán buôn hoặc bán lẻ. Họ có mối quan hệ trực tiếp với các nhà sản xuất mà họ đại diện, duy trì các thỏa thuận tiếp thị sản phẩm cụ thể.

Bán buôn

Đó là con số thương mại trực tiếp mua sản phẩm, với số lượng lớn và đa dạng, từ các nhà sản xuất hoặc nhà phân phối, sau đó bán cho các công ty bán lẻ..

Bán lẻ

Đó là kinh doanh dành riêng cho việc bán các sản phẩm bán lẻ. Nó bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng các sản phẩm đã mua trước đó.

Dịch vụ hỗ trợ

Họ có chức năng cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho các công ty, để tạo điều kiện tuân thủ các hoạt động hàng ngày của họ.

Trong số này có dịch vụ quản lý và tuyển dụng nhân sự, bảo trì cơ sở hạ tầng, bảo mật kinh doanh, v.v..

Sự khác biệt với thị trường tiêu dùng

Thông thường, tổng số giao dịch trong B2B lớn hơn so với các giao dịch trong thị trường tiêu dùng hoặc B2C. Điều này là do các cuộc đàm phán B2B có liên quan đến nguyên liệu thô hoặc các thành phần của sản phẩm, trong khi B2C chỉ liên quan đến việc bán cho khách hàng của sản phẩm hoàn chỉnh..

Một khía cạnh liên quan khác là trong thị trường kinh doanh có số lượng người mua ít hơn so với thị trường tiêu dùng, nơi có số lượng lớn hơn các công ty phụ trách tiếp thị sản phẩm cho người dùng cuối..

Quá trình mua trong B2B rất phức tạp, bởi vì nó đòi hỏi các nhóm kỹ thuật, thương mại, tài chính và hoạt động phải tham gia, chịu trách nhiệm tuân theo các quy tắc và thủ tục để đưa ra quyết định. Người tiêu dùng trong B2C là người xác định nên mua mặt hàng nào, chỉ xem xét các thông số cá nhân của anh ta.

Trong B2C, người tiêu dùng có được các sản phẩm ở cùng một mức giá cho tất cả. Trong thị trường kinh doanh, giá có thể thay đổi, khi giá đặc biệt được cấp cho các đơn đặt hàng lớn hoặc cho các điều khoản đã thỏa thuận trước đó trong đàm phán.

Bán hàng và tiếp thị

Trong thị trường B2C, người tiêu dùng chọn sản phẩm và sử dụng các cơ chế thanh toán khác nhau, chẳng hạn như thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, séc hoặc tiền mặt..

Trong thị trường kinh doanh, cần có một hệ thống thương mại nơi khách hàng chọn sản phẩm, đặt hàng và đồng ý về các điều khoản thanh toán.

Các chiến lược tiếp thị của thị trường kinh doanh nhắm đến một đối tượng cụ thể đòi hỏi những gì công ty bán, trong khi ở B2C, nó phải bao phủ toàn bộ dân số, luôn tìm cách thu hút khách hàng mới..

Tài liệu tham khảo

1. Đầu tư (2018). Doanh nghiệp đến Doanh nghiệp - B đến B. Lấy từ: Investopedia.com.
2. Wikipedia (2018). Doanh nghiệp với doanh nghiệp Lấy từ: en.wikipedia.org.
3. Ian Linton (2018). Sự khác biệt giữa B2C & B2B trong hệ thống kinh doanh. Doanh nghiệp nhỏ - Chron. Lấy từ: smallbusiness. Sync.com.
4. David Weedmark (2018). 4 loại trung gian tiếp thị. Doanh nghiệp nhỏ - Chron. Lấy từ: smallbusiness. Sync.com.
5. Mười lần (2018). 6 Sự khác biệt chính giữa Chiến lược bán hàng B2C so với B2B. Lấy từ: ten Fold.com.