Chia sẻ:
Câu chuyện Sam Walton, chìa khóa thành công và cụm từ
Sam Walton là người sáng lập Wal Mart, một tập đoàn bán lẻ đa quốc gia có nguồn gốc từ Mỹ, điều hành chuỗi cửa hàng bách hóa giảm giá và câu lạc bộ kho.
Nó hiện có hơn hai triệu nhân viên và lợi nhuận hơn 20 tỷ đô la một năm. Nó có 8.500 cửa hàng tại 15 quốc gia, với 55 tên khác nhau.
Năm 1945, sau khi đi qua quân đội, ông đã mở một cửa hàng nhỏ ở Newport, Arkansas, với sự giúp đỡ của tiền tiết kiệm của mình và của bố vợ..
Từ lúc đó anh bắt đầu thực hiện những nguyên tắc mà anh tin tưởng; Giá thấp, dịch vụ tốt, nhiều sản phẩm và giữ cho cửa hàng mở lâu hơn so với đối thủ.
Lấy cảm hứng từ sự thành công khôn lường của cửa hàng đồng đô la này, và thúc đẩy cung cấp các ưu đãi và giá thậm chí còn lớn hơn cho khách hàng của mình, Sam 44 tuổi đã mở cửa hàng Walmart đầu tiên vào năm 1962 tại Rogers, Arkansas.
Ba mươi năm sau, Walmart đã có 1.900 siêu thị, hơn 430.000 nhân viên, doanh thu 55.000 triệu đô la Mỹ và lợi nhuận 2 tỷ đô la Mỹ, trở thành siêu thị lớn nhất thế giới..
Bạn cũng có thể quan tâm các cụm từ tiền này (lifeder.com/f cụm-de-aldero /) hoặc các công ty này (lifeder.com/f cụm-de-empresas /).
Chìa khóa thành công của Sam Walton là gì?
Cam kết
Chính ông nói rằng cần phải tin tưởng vào công việc kinh doanh của bạn hơn bất kỳ ai khác. Và vì vậy anh ấy đã cho thấy, vì trong thời gian của anh ấy, không ai tin rằng anh ấy có thể thành công theo cách anh ấy đã làm. Nếu bạn không có đam mê với những gì bạn làm, bạn sẽ không thể làm việc những giờ cần thiết để đạt được những gì bạn muốn.
Chia sẻ lợi nhuận với nhân viên
Mỗi người có kinh nghiệm trong một công ty đều nhận thức được rằng nhân viên là phần quan trọng nhất của họ. Walton biết rằng nếu anh ta thỏa hiệp với họ, thành công của anh ta sẽ gần hơn.
Đánh giá cao những gì "cộng sự" làm
Sam gọi cho các cộng sự của mình, để cố gắng truyền đạt rằng cả hai đã làm việc để đưa công ty tiến lên và cả hai đều được hưởng lợi từ việc làm việc tốt. Ông luôn nhấn mạnh sự cần thiết phải đánh giá cao công việc tốt.
Quan sát
Không còn nghi ngờ gì nữa, một trong những bí mật của Walton là ông đã quan sát hành vi của khách hàng trong siêu thị của mình và điều chỉnh việc tổ chức các cửa hàng để cải thiện trải nghiệm mua sắm..
Đi ngược lại với hiện tại
Mặc dù điều này không phải lúc nào cũng hiệu quả, Walton đã bị thuyết phục rằng một trong những chìa khóa thành công của anh ta là làm những gì không ai làm. Trong trường hợp của bạn, thiết lập giá thấp, với biên lợi nhuận rất ít.
Kiểm soát tổn thất
Trên thực tế, triết lý chính của công ty là làm cho khách hàng của họ tiết kiệm mua trong siêu thị của họ.
Dịch vụ khách hàng tuyệt vời
Đối với Sam, khách hàng là ông chủ và nếu anh ta vượt quá mong đợi của mình, anh ta sẽ mua lại từ siêu thị của mình.
Cụm từ của bạn
-Chỉ có một ông chủ. Khách hàng Và anh ta có thể sa thải bất cứ ai trong công ty, từ chủ tịch đến nhân viên cuối cùng, chỉ cần tiêu tiền của anh ta ở nơi khác.
-Kỳ vọng cao là chìa khóa cho mọi thứ.
-Các nhà lãnh đạo xuất sắc đi theo cách của họ để nuôi dưỡng lòng tự trọng của nhân viên của họ. Nếu mọi người tin vào chính họ, thật tuyệt vời những gì họ có thể nhận được.
-Cách các nhà quản lý đối xử với các cộng sự chính xác là cách các cộng sự sẽ đối xử với khách hàng.
-Kỷ niệm thành công của bạn Tìm một chút hài hước trong những thất bại của bạn.
-Để thành công trong thế giới này, bạn phải thay đổi mọi lúc.
-Cá nhân không thắng, đội nào làm.
-Vượt quá sự mong đợi của khách hàng. Nếu bạn làm thế, họ sẽ quay lại nhiều lần. Cung cấp cho họ những gì họ muốn và một chút nữa.
-Tất cả chúng ta làm việc cùng nhau; đó là bí mật.
-Nếu bạn yêu thích công việc của mình, bạn sẽ ở ngoài đó mỗi ngày để cống hiến hết sức có thể, và chẳng mấy chốc mọi người xung quanh sẽ nắm bắt được đam mê của bạn, như một cơn sốt.
-Kiểm soát chi phí của bạn tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh. Đó là nơi bạn luôn có thể tìm thấy lợi thế cạnh tranh.
-Một người tìm kiếm vinh quang không nhận được nhiều.
-Cam kết kinh doanh của bạn Tin tưởng hơn ai hết.
-Nếu chúng ta làm việc cùng nhau, chúng ta sẽ giảm chi phí sinh hoạt cho mọi người. Chúng tôi sẽ cho thế giới cơ hội để biết thế nào là tiết kiệm và sống tốt hơn.
-Bạn có thể học hỏi từ mọi người.
-Nếu mọi người đang làm theo một cách, rất có thể bạn có thể tìm thấy vị trí thích hợp của mình bằng cách đi theo hướng ngược lại.
-Nếu bạn muốn kinh doanh thành công, người của bạn sẽ cảm thấy rằng bạn đang làm việc cho họ chứ không phải họ đang làm việc cho bạn.
-Có lẽ anh ta sinh ra để trở thành một thương gia, có thể đó là định mệnh. Tôi không biết Nhưng hãy chắc chắn: Tôi yêu thích giao dịch ít nhất ngay từ đầu.
-Không có gì chống lại hiện tại. Đi đường khác Bỏ qua sự khôn ngoan thông thường.
-Tất cả chúng ta làm việc cùng nhau. Đó là bí mật.
-Hãy cho những người bình thường cơ hội mua những thứ giống như những người giàu.
-Giữ cho mọi người tự hỏi những mẹo của riêng bạn sẽ là gì.
-Thủ đô không khan hiếm, tầm nhìn.
-Tất cả chúng ta đều có lợi từ việc được sửa chữa, nếu chúng ta được sửa chữa theo cách tích cực.
-Mỗi cửa hàng Wal-Mart phải phản ánh các giá trị của khách hàng và hỗ trợ tầm nhìn của họ cho cộng đồng của họ.
-Chia sẻ lợi ích của bạn với tất cả các cộng sự của bạn và coi họ là đối tác. Đổi lại, họ sẽ coi bạn như một đối tác, và cùng nhau bạn sẽ vượt xa sự mong đợi của bạn.
-Tôi luôn bị thúc đẩy bởi việc chống lại hệ thống, bằng cách đổi mới, bằng cách đưa mọi thứ vượt ra ngoài nơi chúng đã từng.
-Chìa khóa thành công là rời khỏi cửa hàng và lắng nghe những gì các cộng sự nói.
-Hầu hết chúng ta không phát minh ra ý tưởng. Chúng tôi lấy ý tưởng từ người khác.
-Tập trung vào một cái gì đó mà khách hàng muốn và sau đó cung cấp cho họ.