Chia sẻ:
10 đặc điểm của tinh thần đồng đội tốt
các đặc điểm của tinh thần đồng đội hiệu quả được chia thành các đặc điểm của môi trường tổ chức, đặc điểm của người lãnh đạo và những người khác đề cập đến tâm lý của các nhóm và động lực xảy ra trong đó.
Làm việc theo nhóm cho bất kỳ tình huống nào trong đó hai hoặc nhiều người phải gặp nhau để thực hiện một nhóm các nhiệm vụ mà nói chung, không thể được thực hiện một mình. Tuy nhiên, thành lập một nhóm làm việc không tự động có nghĩa là đạt được một công việc nhóm tốt. Thứ hai là điều cần phải học hỏi và khuyến khích.
Với mức độ cạnh tranh cao tồn tại trong môi trường làm việc, không phải lúc nào cũng dễ dàng thêm các nỗ lực cá nhân của mỗi nhân viên để đạt được tinh thần đồng đội tốt. Nó đòi hỏi một môi trường làm việc thuận lợi, một hệ thống lãnh đạo tốt và một tập hợp các đặc điểm cụ thể của những người tham gia vào nhóm.
Nhưng khi nền tảng cho tinh thần đồng đội tốt được thiết lập, kết quả vượt quá mong đợi và lỗi hoặc xung đột cuối cùng, tự nhiên trong hành động của con người, dễ dàng được kiểm soát hơn. Vì vậy, nó trả tiền để nỗ lực thêm trong việc làm cho tinh thần đồng đội tốt trở thành tiêu chuẩn của mọi thứ được thực hiện trong công việc.
Trong bài viết này, 10 đặc điểm phải được rèn giũa và khai thác để đạt được tinh thần đồng đội tốt sẽ được đề cập và giải thích chi tiết. Một số có liên quan đến thành tựu của một môi trường tổ chức tối ưu, một số khác với sự phát triển của sự lãnh đạo lớn hơn và, những người cuối cùng, với các đặc điểm của nhóm làm việc.
Bất cứ ai từng có kinh nghiệm khó chịu khi cộng tác với một nhóm làm việc gắn kết hoặc lãnh đạo kém sẽ biết mức độ khó để đưa ra kết quả phù hợp với mục tiêu và căng thẳng cá nhân mà nó thể hiện. Sau đó, đáng để cho các chiến lược này một cơ hội để cải thiện trải nghiệm làm việc nhóm.
Các đặc điểm của làm việc nhóm hiệu quả
Đặc điểm của môi trường tổ chức
Không có tinh thần đồng đội về chất lượng có thể nếu môi trường không đủ để cho phép nhóm làm việc thoải mái. Công ty là nơi nhóm làm việc gặp gỡ, nhưng nó cũng là động lực chính cho các mối quan hệ của họ. Theo triết lý của công ty đã nói, các đội sẽ có xu hướng ít nhiều đoàn kết.
Do đó, trách nhiệm chính cho chất lượng làm việc nhóm là với chính công ty và đó phải là công ty làm gương để thúc đẩy quan hệ lao động tốt hơn. Tiếp theo, ba đặc điểm sẽ được thúc đẩy sẽ được cung cấp để cải thiện môi trường tổ chức và, với điều này, chất lượng làm việc nhóm.
1- Phúc lợi của cá nhân được tìm kiếm trong nhóm
Nếu một công ty, với tư cách là một thực thể, không quan tâm đến việc nhân viên của họ như thế nào, họ thích và không thích gì, họ dành thời gian rảnh rỗi như thế nào, thì các nhân viên sẽ ít liên hệ tốt với nhau. Điều này, họ sẽ hiểu công ty là một nơi lạnh lẽo chỉ có thể đi làm.
Mặt khác, nếu công ty, thông qua các nhân vật quản lý hoặc các chương trình của công ty, chú ý đến nhu cầu của nhân viên, anh ta sẽ cảm thấy được đánh giá cao hơn và được bao quanh bởi con người. Điều này sẽ đánh thức sự quan tâm của họ để liên lạc với con người với đồng nghiệp của họ.
Do đó, các nhân vật có liên quan có thể hỏi về mục tiêu và nguyện vọng cá nhân của nhân viên và thể hiện sự sẵn sàng giúp họ hoàn thành chúng. Ví dụ, nếu mục tiêu của một nhân viên là hoàn thành hoặc bắt đầu một văn bằng sau đại học, điều này cho phép anh ta uốn cong lịch trình của mình, mà không nhất thiết nhân viên yêu cầu..
Các hình thức khác mà công ty phải thể hiện sự quan tâm của họ đối với nhân viên, là tổ chức các hoạt động thể thao, gia đình hoặc giải trí bên ngoài bức tường. Chẳng hạn, lên lịch cho cha mẹ và con cái, và có sếp thoải mái và hài lòng với sự hiện diện của con cái là cách nói "bạn quan tâm nhiều hơn một nhân viên đơn giản".
Cuối cùng, thể hiện sự quan tâm đến nhân viên là lo lắng về sự thoải mái của họ. Cho phép họ cá nhân hóa văn phòng hoặc tủ của họ, có phòng nghỉ ngơi, phòng ăn hoặc quán ăn và thậm chí cả phòng tập thể dục, gửi một thông điệp rõ ràng: "Tôi đã thuê người chứ không phải nhân viên", nhưng cũng "cảm ơn vì đã giao phó công việc của bạn cho chúng tôi; vì vậy chúng tôi thưởng cho bạn ".
2- Đội ngũ được cập nhật ở cấp độ đào tạo và công nghệ
Yêu cầu một nhóm làm việc nhóm tốt tương đương với yêu cầu họ được cập nhật chuyên nghiệp để đối mặt với mỗi thử thách mới. Và sẽ là không cần thiết khi yêu cầu điều này, khi các chính sách của các công ty không linh hoạt hoặc rất chậm để thực hiện các cập nhật cần thiết trong các vấn đề lao động.
Có máy tính, phần mềm, máy móc và dịch vụ cập nhật là rất quan trọng nếu bạn muốn làm việc theo nhóm theo yêu cầu công nghệ ngày nay. Vì vậy, chúng ta nên lường trước những thay đổi này và liên tục làm mới bộ mặt công nghệ của công ty. Lắng nghe đề xuất của nhân viên về nó cũng hữu ích.
Nhưng tinh thần cập nhật không dừng lại ở đó. Ngoài ra trong vấn đề của các quá trình, cập nhật có liên quan. Hướng dẫn thủ tục, hướng dẫn sử dụng hàng hóa, hợp đồng, quy định nội bộ, chương trình thù lao, v.v.; mọi thứ phải được cập nhật với cùng tốc độ mà nhân viên được yêu cầu tự cập nhật.
Một nhân viên biết rằng công ty của anh ta mua phần mềm mới trong tuần ra mắt và cập nhật tiền lương trước những biến động nhỏ nhất trong nền kinh tế, biết rằng anh ta phải luôn nỗ lực hết mình. Mà phải được cập nhật hoặc thay thế khi phần mềm được thay đổi.
Nhưng để những điều trên không chỉ hoạt động như một mối đe dọa (sẽ cực kỳ có hại cho môi trường làm việc), công ty nên sẵn sàng cập nhật nhân viên của mình. Một chương trình đào tạo liên tục cho mỗi nhân viên sẽ khiến anh ta cảm thấy được hỗ trợ theo cách của công ty để nắm lấy tương lai trong tay họ.
3- Một sự tự do hoàn toàn của chính sách truyền thông được thúc đẩy
Nếu, với tư cách là một công ty, bạn thể hiện sự quan tâm đến nhân viên của mình và bạn luôn đi trước những tiến bộ trong thế giới công việc, nhưng nhân viên của bạn không thể thể hiện đầy đủ bản thân trong tất cả các tình huống mà anh ta tham gia, thì tất cả những điều trên sẽ sụp đổ. Nhân viên phải luôn cảm thấy tự tin khi thể hiện bản thân một cách thoải mái.
Nhưng ngay cả khi thể hiện sự cởi mở hoàn toàn với giao tiếp tốt, luôn có khả năng có những tình huống đủ tinh tế hoặc đủ gây tranh cãi để nhân viên có thể đưa ra ý kiến của mình thành tiếng. Ở đó, công ty phải thiết lập các cơ chế ẩn danh nhưng hiệu quả để liên lạc.
Ví dụ, một hộp gợi ý và gợi ý ảo có thể rất hữu ích, như một nhà tâm lý học tổ chức, người có thể tư vấn, một cách trung lập và không có xung đột lợi ích, nhân viên trong các tình huống phức tạp như quấy rối hoặc quấy rối nơi làm việc. Cho phép và thúc đẩy sự thành lập công đoàn là một dấu hiệu tốt khác.
Cuối cùng, giống như nhiều công ty áp dụng đánh giá hiệu suất lao động định kỳ, với tính định kỳ bằng nhau, nhân viên nên được phép đánh giá công ty. Và rằng những thay đổi của công ty được chú ý sau đánh giá này để nó không có ý nghĩa để truyền đạt ý kiến tiêu cực hoặc các đề xuất.
Đặc điểm của lãnh đạo trong nhóm
Nếu công ty với tư cách là một thực thể đã làm một công việc đáng chú ý để cải thiện môi trường bên trong, các bước quan trọng đã được thực hiện để đạt được tinh thần đồng đội tốt. Nhưng mỗi dự án làm việc có một người lãnh đạo chính, người có nhiệm vụ hướng dẫn và quản lý các nỗ lực của nhóm. Do đó, vai trò của nó là nền tảng cho quá trình này.
Rất nhiều điều đã được nói về những gì một nhà lãnh đạo giỏi nên và không nên làm. Nhưng ở đây, sự nhấn mạnh sẽ chỉ được đặt vào các khía cạnh của một nhà lãnh đạo sẽ thúc đẩy một công việc nhóm tốt hơn. Tiếp theo, chúng tôi sẽ giải thích ba đặc điểm của lãnh đạo cho phép chúng tôi xây dựng một tinh thần đồng đội hiệu quả.
4- Có một lãnh đạo di động
Trong khi trách nhiệm chính của một dự án thuộc về người lãnh đạo của nó và anh ta phải học cách quản lý và ủy thác các chức năng, vấn đề không dừng lại ở đó. Chức năng ủy nhiệm chỉ ngụ ý rằng người lãnh đạo không làm công việc đó là trách nhiệm của người khác. Nhưng một lãnh đạo di động ngụ ý sự thay đổi vai trò và trách nhiệm của công việc.
Điều này có nghĩa là người lãnh đạo thúc đẩy làm việc nhóm tốt đôi khi sẽ từ bỏ vai trò là người lãnh đạo của mình cho một hoặc nhiều người và đảm nhận vai trò tương tự như bất kỳ thành viên nào khác trong nhóm. Điều này không ngụ ý hạ thấp khoản đầu tư của anh ta, cũng sẽ không loại bỏ sự tôn trọng mà người lãnh đạo cố gắng rèn trong nhóm của anh ta. Ngược lại, nó sẽ cung cấp cho bạn thẩm quyền lớn hơn.
Trong các hướng dẫn lãnh đạo, người ta luôn khuyến nghị rằng người lãnh đạo làm việc nhiều hơn mọi người trong nhóm của mình, là một ví dụ về năng lượng mà anh ta muốn thấy ở người khác. Nhưng đây là một lời khuyên ứng dụng đáng ngờ. Làm thế nào để bạn làm việc nhiều hơn khi bạn chỉ có một vai trò quản lý và không hoạt động? Điều gì xảy ra nếu ai đó trong đội siêng năng hơn?
Ý tưởng không dành cho nhà lãnh đạo để cạnh tranh với nhóm của mình về mặt tìm kiếm hiệu quả hơn. Bởi vì hiệu quả không được đo bằng số lượng công việc, mà bằng chất lượng của nó và sự siêu việt của nó. Do đó, các đội dẫn đầu, ngay cả khi nó liên quan đến công việc thụ động hoặc nhẹ nhàng hơn, rất quan trọng vì tầm quan trọng và chất lượng mà nó có..
Khi một nhà lãnh đạo trao vai trò của mình cho người khác và đảm nhận vai trò của người khác, và đây là một động lực liên tục, nhóm biết rằng nhà lãnh đạo có thể hiểu được phần hoạt động của dự án, hoạt động hiệu quả trong nhiều lĩnh vực, nhưng cũng dựa vào lãnh đạo của từng thành viên. Điều này sẽ tăng sự tự tin của toàn đội, cần thiết để đạt được thành công.
5- Người lãnh đạo thúc đẩy công lý
Trong một dự án làm việc, mọi thứ không thể lúc nào cũng màu hồng. Tranh chấp, tranh luận, vấn đề, bẫy, dối trá, vv, có thể phát sinh ở bất kỳ giai đoạn nào của công việc. Mặc dù một phần cơ bản của làm việc nhóm là mỗi thành viên đều có kỹ năng giải quyết xung đột, trọng lượng lớn nhất thuộc về người lãnh đạo dự án.
Khi nhóm làm việc không thể giải quyết trực tiếp vấn đề hoặc khi cho phép nhóm tìm kiếm giải pháp sẽ trì hoãn dự án rất nhiều, nhà lãnh đạo phải can thiệp và phân xử tình huống. Nhưng nếu bạn muốn thoát khỏi tình huống này, bạn phải sử dụng ý thức sâu sắc về công lý.
Phần đầu tiên của một ứng dụng hiệu quả của công lý là giám sát liên tục. Nếu mỗi khi những tình huống này phát sinh, chúng gây ngạc nhiên cho người lãnh đạo, bên cạnh việc trì hoãn các quy trình, sẽ ít tin vào tính khách quan của người lãnh đạo để giải quyết chúng. Người lãnh đạo phải có khả năng dự đoán các vấn đề, đưa ra quan sát liên tục.
Phần tiếp theo là một bài nghe tích cực. Để đưa ra phán quyết (đó là những gì công lý nói về), cần phải lắng nghe cẩn thận các bên liên quan. Đặt câu hỏi cho thấy sự chú ý và quan tâm cho các quan điểm khác nhau và không thiên vị. Chỉ sau khi tình huống này có thể được phân tích với một tâm trí lạnh lùng.
Và một khi tình hình được hiểu, phản ứng của người lãnh đạo phải đánh giá rất tốt những ưu và nhược điểm. Vội vã với tuyên bố hoặc cảnh báo có thể cung cấp một bầu không khí trừng phạt cho các nhà lãnh đạo. Lý tưởng là có các quy tắc trước đây cho loại tình huống này, và sau đó áp dụng chúng với sự cân bằng đầy đủ giữa độ cứng và tính linh hoạt, công bằng cho tất cả.
6- Người lãnh đạo thúc đẩy giao tiếp hiệu quả
Nhiệm vụ của mỗi thành viên trong nhóm là đánh bóng các công cụ truyền thông của họ. Nhưng trong người lãnh đạo, điều này rất quan trọng, vì chính anh ta sẽ thông báo cho nhóm về từng nhiệm vụ tạo nên dự án sẽ được thực hiện, các quy tắc và các thành phần khác. Ngoài ra, rất có thể ai sẽ truyền đạt kết quả cho cấp trên của họ.
Người lãnh đạo giỏi, sau đó, truyền đạt rõ ràng và kịp thời tất cả các chi tiết của một công việc sẽ được thực hiện cho nhóm của mình và giữ cho họ liên tục thông báo về bất kỳ thay đổi liên quan nào trong căn cứ của họ. Điều này, trong khi thúc đẩy một giao tiếp chân thành và trôi chảy giữa các thành viên, và giữa những người này và anh ấy.
Nhưng thúc đẩy giao tiếp hiệu quả là điều dễ nói hơn nhiều so với làm. Ngay cả trong các nhóm làm việc tốt nhất vẫn luôn tồn tại những cuộc cãi vã cũ, dấu vết của sự cạnh tranh điên rồ, hướng nội và những người chặn giao tiếp tốt khác. Và ngay cả người lãnh đạo giỏi nhất cũng sẽ không biết tất cả các rào cản mà một nhóm làm việc che giấu.
Và đôi khi bạn phải che giấu thông tin nhạy cảm hoặc bí mật mà bạn chỉ biết bằng vai trò của mình. Tất cả điều này có thể là nơi sinh sản hoàn hảo cho các xung đột giao tiếp nếu bạn cố gắng kiểm soát nó như thể bạn đang săn bắn hoặc bỏ qua một cách có hệ thống. Các bài giảng cũng không hoạt động ở đây.
Bí quyết là giả định, khi trưởng thành, những vấn đề này có thể tồn tại và để làm rõ rằng chúng sẽ không bị săn lùng bởi vì, cũng như người lớn, có thể điều chỉnh chúng theo hướng có lợi cho một công việc tốt. Làm cho nhóm thấy rằng họ được hiểu là con người, dễ mắc sai lầm trong giao tiếp, nghịch lý thay, nó cải thiện tương tự.
Đặc điểm khác của tâm lý nhóm
Công ty và các nhà lãnh đạo dự án đã thực hiện phần của họ, để các nhóm làm việc được tăng cường và tạo ra chất lượng công việc. Nhưng bây giờ, điều cần thiết là chính nhóm đưa vào vận hành các kỹ năng phù hợp để làm việc nhóm huyền thoại và bình dị đó sẽ xảy ra. Tiếp theo, 4 đặc điểm cơ bản của nó.
7- Sự tự hình thành của các nhóm được khuyến khích
Trong hầu hết các trường hợp, các nhóm làm việc được vũ trang bởi các bên thứ ba, thậm chí bên ngoài nhóm được đề cập. Các thành viên trong nhóm không có lựa chọn nào khác ngoài việc cùng nhau học hỏi và khoan dung với nhau. Nhưng, bất cứ khi nào có thể, nên cho phép các đội tuân thủ chính họ.
Cho phép một nhóm tự tuân thủ có thể được thực hiện theo hai cách. Đầu tiên, mọi người được phép chọn dự án mà họ muốn làm việc trong một danh sách hạn chế. Và trong lần thứ hai, với một dự án đã được xác định, mỗi thành viên tham gia gợi ý sự hợp nhất của một người khác cho đến khi lấp đầy các vị trí cho nhóm.
Điều này có thể có rủi ro trong một số trường hợp, bởi vì nó có thể thúc đẩy quan hệ lao động cố thủ, trong đó một số luôn được ưa chuộng và những người khác luôn bị bỏ qua. Để nó hoạt động, nhân viên phải hiểu nhau rất rõ, phải tránh những cuộc cãi vã hay ghen tuông chuyên nghiệp và đảm bảo rằng mọi người đều đặt cược vào thành tích tập thể.
Các nhóm tự hình thành có thể hiệu quả hơn nhiều, bởi vì họ có rất nhiều người muốn ở đó và / hoặc những người được chọn bởi chính nhóm. Những người này sẽ cảm thấy có giá trị hơn nhiều và, thực tế, nhóm sẽ có một đội ngũ nhân viên có trình độ cao hơn cho từng khu vực quan trọng.
8- Khuyến khích tự điều chỉnh các nhóm
Cho dù các đội có đạt được sự tự tuân thủ hay không, điều quan trọng là họ phải tự điều chỉnh. Mặc dù có một người lãnh đạo, mỗi thành viên phải tin vào những gì mình làm và đảm bảo rằng nó được thực hiện tốt. Thay vì thúc đẩy việc theo dõi các chỉ tiêu, nhà lãnh đạo phải thuyết phục các thành viên về tầm quan trọng của những gì họ đang làm.
Trong các hệ thống quản lý dự án nhanh rất nổi tiếng và hiệu quả (như Quản lý Scrum), các nhóm tự điều chỉnh. Có những cuộc họp hàng ngày nơi mọi người báo cáo về những gì họ đã làm, những gì họ sẽ làm vào ngày hôm đó và những khó khăn họ sẽ gặp phải. Và không cần người lãnh đạo đặt hàng, các thành viên sẽ giúp đỡ đối tác.
Cơ sở của một nhóm tự điều chỉnh là để đạt được một tổ chức ban đầu tốt. Nếu mọi người đều biết họ nên làm gì, làm thế nào và tại sao họ nên làm điều đó, họ phải làm bao nhiêu thời gian, ưu tiên hơn, vấn đề gì có thể được tìm thấy, v.v., việc đưa ra quyết định tự chủ sẽ dễ dàng hơn.
Một nhóm tự điều chỉnh cảm thấy một động lực lớn hơn để đạt được thành tích, hơn là một nhóm được theo đuổi bởi một nhà lãnh đạo lôi cuốn. Điều này cũng tạo ra các mối quan hệ lao động trưởng thành và huynh đệ hơn, ít cạnh tranh hơn và làm cho các thành tựu cảm thấy như một sản phẩm của nỗ lực tập thể.
9- Sáng tạo được khuyến khích
Một nhóm làm việc tốt không phải là một công việc bị giới hạn trong việc hoàn thành các nhiệm vụ. Đó là một trong những người chịu trách nhiệm cung cấp một giá trị gia tăng, một trong đó đổi mới, một trong những phá vỡ với các kế hoạch và là sáng tạo. Nhưng điều đó là không thể trong một nhóm nơi sự sáng tạo bị kiểm duyệt hoặc là sản phẩm của sự chế giễu. Một nhóm làm việc tốt cảm thấy liên tục được mời để tạo ra.
Trong những điểm trước, đã có rất nhiều thảo luận về tầm quan trọng của giao tiếp tốt. Từ công ty đến các nhóm làm việc và lãnh đạo cho nhóm của họ. Nhưng còn bản thân nhóm thì sao? Vì rõ ràng, điều có lợi là các thành viên của chính họ là những người giao tiếp tuyệt vời về mọi thứ họ làm và suy nghĩ.
Nhưng nhiều lần, tầm quan trọng của giao tiếp tập trung nhiều hơn vào phản hồi của các quy trình được thực hiện, xem xét và sửa chữa, biểu hiện khiếu nại, v.v. Đó là một phần quan trọng, nhưng nó không phải là tất cả. Giao tiếp sáng tạo là nền tảng của tất cả phần còn lại của quá trình giao tiếp.
Mặc dù có vẻ vô lý, nhưng hầu như sẽ luôn dễ dàng giao tiếp ngay cả những yêu cầu khó chịu nhất so với việc thể hiện một ý tưởng mới, đặc biệt là nếu nó nghe có vẻ điên rồ hoặc mạo hiểm. Nhân viên tiếp xúc với việc sáng tạo nhiều hơn là nói bất cứ điều gì khác. Vì vậy, nếu chúng ta có thể thể hiện nó bằng sự sáng tạo, nó sẽ thể hiện chính nó trong mọi thứ khác.
Và điều tốt nhất là lợi ích duy nhất của việc mở ra cánh cửa cho sự sáng tạo không phải là cải thiện nền tảng của giao tiếp. Nhưng một nhóm không ngại thể hiện một cách sáng tạo sẽ tìm thấy nhiều lối thoát hơn cho các tình huống khó khăn và cuối cùng đưa ra nhiều hơn những gì được yêu cầu. Có bao nhiêu giải pháp tuyệt vời bị mất vì sợ phải sáng tạo?
10- Nhóm có các giá trị đặc trưng
Nhiều công ty đầu tư số tiền lớn vào các chương trình thiết lập giá trị kinh doanh. Điều này thường được dịch thành các cuộc nói chuyện, hội thảo hoặc hội thảo nơi nhân viên được trình bày với triết lý và giá trị mà công ty muốn quảng bá. Nhưng, hầu hết thời gian, đây là một sự lừa dối tệ hại.
Hầu như không có công ty nào thực sự quan tâm rằng nhân viên của mình tin vào những giá trị mà nó đã xác định. Điều đó đủ để họ cư xử theo cách tương tự như những gì các giá trị đó ra lệnh, mặc dù, từ cánh cửa của công ty ra bên ngoài, nhân viên cư xử theo cách hoàn toàn khác.
Nhưng, một xu hướng hiện nay trong thế giới tâm lý tổ chức chỉ ra rằng thành công hay chất lượng của một nhân viên không nên được đo lường chỉ bằng khả năng thực hiện đơn hàng hoặc giải quyết các vấn đề công việc. Để một nhân viên được coi là thành công, công việc của anh ta phải đưa anh ta trở thành một người tốt hơn trong mọi lĩnh vực.
Do đó, mọi nhiệm vụ, dự án hoặc hoạt động diễn ra trong một công ty, đều có thể đòi hỏi một sự học hỏi quan trọng. Nó có thể giúp thiết lập các giá trị; cả những người của công ty và nhiều người khác. Nếu mỗi dự án làm việc nhóm được cấu hình một cách toàn diện, nhân viên sẽ trở thành một người tốt hơn ở đó.
Tất cả những từ hay được sử dụng khi nói về tinh thần đồng đội tốt (tôn trọng, rộng lượng, khoan dung, đoàn kết, trách nhiệm, v.v.) có thể không tồn tại trước khi làm việc nhóm, nhưng bạn có thể dựa vào đó. Nói cách khác, làm việc nhóm tốt nhất luôn là điều cần hoàn thành và đó là nhờ vào việc đang được thực hiện.