Làm thế nào để đối phó với những người khó khăn trong cuộc sống và công việc

Chắc chắn bạn đang đối phó với những người khó khăn trong công việc, nhà hoặc một phần khác của cuộc sống của bạn và thực sự làm cho sự tồn tại của bạn trở nên cay đắng. Đôi khi hành vi của ai đó dễ ảnh hưởng đến chúng ta và gây ra hậu quả tiêu cực trong công việc và nói chung, trong tâm trạng của chúng ta.

Trong bài viết này tôi sẽ dạy bạn Làm thế nào để đối phó với những người khó khăn trong cuộc sống và công việc của bạn, đối phó với tình hình và trở lại làm việc hiệu quả và hạnh phúc. Tình hình sẽ không tự cải thiện, thực tế nhiều lần nó sẽ trở nên tồi tệ hơn. Do đó, bạn phải đối mặt với tình huống trong khi bạn có thể duy trì kiểm soát cảm xúc.

Dưới đây bạn sẽ nhận được một số chìa khóa để xử lý tình huống và tìm hiểu các kỹ thuật để giải quyết các tình huống thường xuyên.

7 lời khuyên để đối phó với những người khó khăn

1- Đừng coi trọng những người không ảnh hưởng

Trừ khi điều quan trọng là phải hành động, đừng lo lắng về hành vi của một người không quan trọng trong cuộc sống của bạn và không đáng để tranh cãi hay đánh nhau.

Đừng cố gắng thuyết phục ai đó hoặc thay đổi hành vi tiêu cực của họ, vì bạn sẽ lãng phí thời gian của mình. Nếu bạn có thể, hãy giữ khoảng cách thận trọng với những người ảnh hưởng tiêu cực đến bạn, trong trường hợp bạn không thể, nếu bạn sẽ phải hành động. 

Các tình huống mà tôi đề cập là: 1) khi ảnh hưởng tiêu cực là tạm thời (ví dụ như ai đó thổi bạn vì bạn đã bắt đầu chậm hoặc khách hàng phàn nàn về bất cứ điều gì), 2) nếu hành vi của người khác chịu đựng mang lại lợi ích; ví dụ, một người không thích bạn trên máy tính của bạn nhưng lại rất thông minh và mang đến những ý tưởng hay.

Trong những ví dụ như thế này, bạn sẽ phải suy nghĩ xem có đáng để đối mặt với tình huống hay không và liệu hành vi của người khác có chịu được không.

2- Không được phản ứng

Nếu bạn có phản ứng, bạn sẽ không xử lý tình huống tốt và bạn sẽ hành động bốc đồng làm những việc mà bạn có thể hối tiếc. Hãy suy nghĩ cẩn thận những gì bạn sẽ làm hoặc nói trước khi làm điều đó.

Hít thở sâu hoặc đếm đến mười để thư giãn, kiểm soát bản thân và suy nghĩ xem cách tốt nhất để hành động là gì để đạt được kết quả bạn muốn; nghĩ về ưu và nhược điểm.

Nếu bạn nghĩ rằng bạn không kiểm soát được ngay cả khi bạn đã cố gắng thư giãn hoặc đếm đến mười, hãy đến một nơi duy nhất cho đến khi bạn tự chủ.

3- Đừng mang nó theo cá nhân

Nếu bạn cảm thấy bị tổn thương bởi hành vi hoặc lời nói của ai đó, hãy thử nhìn tình huống theo cách khác. Ví dụ, bạn có thể nghĩ rằng sếp của bạn không quan tâm đến bạn hoặc anh ấy quá bận rộn.

Nếu bạn tránh hành vi cá nhân của người khác, bạn có thể cảm nhận hành vi của họ một cách khách quan hơn.

Mọi người làm những gì họ làm vì phúc lợi của họ, không phải cho chúng tôi.

Một cách khác để không cá nhân hóa là đặt mình vào vị trí của người khác: Bạn sẽ làm gì trong tình huống của mình? Ví dụ: "đối tác của tôi không có thời gian từ thứ Hai đến thứ Sáu là điều bình thường, phải làm việc rất mệt mỏi 8 giờ một ngày".

Nếu ai đó cư xử thô lỗ hoặc bạo lực, đó không phải là lý do, điều tôi muốn giải thích là bạn tránh dùng nó một cách cá nhân, tránh leo thang trong cuộc thảo luận / xung đột và khiến bạn có giải pháp hợp lý hơn. 

4- Tập trung vào nhiệm vụ, không phải vào cá nhân

Có hai loại xung đột, nhiệm vụ (quyết định công việc, cách lập dự án, chọn màu gì cho chiến dịch tiếp thị ...) và nhân viên (tập trung vào đặc điểm cá nhân của đối tác). 

Nó được chứng minh rằng xung đột nhiệm vụ ở mức độ trung bình, là tích cực cho sự sáng tạo, đổi mới và cho chất lượng công việc được thực hiện.

Tuy nhiên, xung đột cá nhân luôn tiêu cực và đưa vấn đề chuyên môn từ công việc sang vấn đề cá nhân sẽ chỉ dẫn đến leo thang trong cuộc xung đột và nó sẽ ngày càng trở nên phức tạp.

5- Truyền đạt đức tin hiệu quả

Có những người giao tiếp dữ dội, không chỉ bằng lời nói mà bằng ngôn ngữ phi ngôn ngữ của họ; cử động mắt, vẻ thách thức, chỉ ngón tay, cử chỉ bạo lực, v.v..

Chắc chắn bạn đã gặp những người giải thích sai về bạn, tấn công, nói với bạn một số lỗ hổng cá nhân hoặc quá tiêu cực, luôn tập trung vào những gì sai.

Mục tiêu của giao tiếp của những người này là kiểm soát, thay vì xử lý các vấn đề và giải quyết chúng, đưa ra quyết định tập thể. Trong những trường hợp này, đừng tiếp tục trò chơi của người khác và đặt câu hỏi để họ nhận thức được tác động của những gì họ yêu cầu: 

Người có giao tiếp bạo lực: "việc này sẽ không hiệu quả, tôi nghĩ bạn đang làm việc đó rất tệ"

Trả lời: "Bạn có thể cung cấp một giải pháp?

Người có giao tiếp bạo lực: "đừng ngốc nghếch, bạn đóng góp".

Trả lời: nếu bạn tiếp tục đối xử với tôi một cách thiếu tôn trọng tôi sẽ không tiếp tục làm việc / nói chuyện với bạn, đó có phải là điều bạn muốn??

Một kỹ thuật khác để tấn công bình luận là phản hồi bằng một bình luận bất ngờ và hài hước hoặc thay đổi chủ đề:

Người có giao tiếp bạo lực: "đừng làm phiền, bạn đang làm cho nó chết người".

Trả lời: "Ý kiến ​​hay, để tôi có thể nghỉ ngơi. Bạn có đăng ký không? "?

6- Sử dụng sự hài hước

Hài hước giải phóng căng thẳng, vô hiệu hóa hành vi bạo lực và cho thấy bạn có kỹ năng xã hội lớn hơn. 

Bạn: Xin chào, bạn thế nào??

Đồng hành (không để ý).

Bạn: uff tôi tưởng tượng, bạn phải tập trung tốt (trong một giai điệu hài hước).

7- Đối mặt với những kẻ lạm dụng một cách thông minh

Những người lạm dụng tâm lý trong công việc làm như vậy với những người mà họ cho là yếu đuối và thụ động hơn. Thông thường, khi nạn nhân tự vệ, kẻ ngược đãi tại nơi làm việc bắt đầu sửa chữa hành vi xấu của mình.

Để đối đầu với những người này, bạn phải chắc chắn có một hỗ trợ xã hội phía sau, đứng vững và không dung thứ cho maltratato vì họ sẽ lặp lại lần nữa. 

Điều đầu tiên là cố gắng giải quyết vấn đề chỉ nói chuyện với người khác và sử dụng những tin nhắn như "Tôi không làm việc tốt nếu bạn đối xử với tôi như vậy". Thể hiện bản thân: để đối phó với hành vi tiêu cực của người khác, hãy cho họ biết rằng bạn đang buồn bã khi sử dụng cấu trúc này: hành vi, cảm xúc và nhu cầu. Ví dụ: trong trường hợp đối tác đối xử tệ với bạn:

"Khi bạn đối xử với tôi như thế này tôi cảm thấy tồi tệ, để làm việc tốt, tôi cần phải cảm thấy tốt. Điều gì dẫn đến bạn cư xử như thế này?

Thật không may, sẽ có những người chỉ đơn giản là không quan tâm đến người khác và không quan tâm đến tác hại. Nếu người khác tiếp tục cư xử như vậy hoặc có sự lạm dụng về thể chất, tâm lý hoặc bằng lời nói, hãy tham khảo ý kiến ​​của cấp trên hoặc Nhân sự của bạn.

Khi bạn nói chuyện với sếp hoặc nhân sự, hãy hỏi ý kiến ​​và nói cho anh ấy biết vấn đề một cách gián tiếp để anh ấy nhận ra rằng bạn muốn tự mình giải quyết vấn đề: Tôi không muốn bạn giải quyết nó, mặc dù tôi muốn bạn cho tôi một lời khuyên ".

8- Nếu không có gì hoạt động, bạn có thể tìm một công việc khác

Cuộc sống không kết thúc trong công việc hiện tại của bạn và nếu bạn đã cư xử đúng. Đánh giá những gì công việc mang lại cho bạn về mặt hạnh phúc, những gì nó mang lại cho bạn về mặt tài chính, nếu bạn có các lựa chọn để tìm kiếm một thứ khác. Nếu thuận thắng, hãy tập trung giải quyết vấn đề.

Nếu khuyết điểm giành chiến thắng, hãy tập trung vào việc từ bỏ công việc hiện tại của bạn và tìm kiếm các giải pháp khác ngoài.

Bạn có lời khuyên nào khác để đối phó với những người khó khăn??