Vòng tròn các giai đoạn, ưu điểm, nhược điểm và ví dụ

các Vòng tròn Deming là một phương pháp quản lý lặp đi lặp lại, với mục đích là để có được sự cải tiến liên tục của sản phẩm, quy trình hoặc dịch vụ trong một tổ chức. Điều đầu tiên phải rõ ràng là nhận thức, cả quản lý và nhân viên, để áp dụng tâm lý cải tiến liên tục.

Tâm lý cải tiến này sẽ là cơ sở để đạt được sự gia tăng đáng kể về hiệu quả và năng suất. Việc thực hiện mô hình này dựa trên việc xác định các sự kiện dễ cải thiện và thiết lập các mục tiêu cần đạt được.

Sau đó, các quy trình lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động được đưa ra, xác minh kết quả và thực hiện các hành động về những gì đã được học. Vòng tròn này, được phổ biến bởi Tiến sĩ W. E. Deming, cho rằng quản lý hiệu suất nên được tích hợp vào các hoạt động vận hành.

Bằng cách này, nó góp phần cải thiện đáng kể năng suất của công ty. Việc thực hiện phương pháp có hệ thống này cung cấp cho công ty giảm chi phí hoạt động. Ngoài ra, nó tối ưu hóa năng suất, tăng thị phần và tăng lợi nhuận.

Chỉ số

• 1 giai đoạn
  • 1.1 Kế hoạch
  • 1.2 Làm
  • 1.3 Xác minh
  • Đạo luật 1.4
• 2 Ưu điểm
• 3 nhược điểm
• 4 Ví dụ
  • Kế hoạch 4.1
  • 4.2 Làm
  • 4.3 Xác minh
  • Đạo luật 4.4
• 5 tài liệu tham khảo

Các giai đoạn

Kế hoạch

Giai đoạn lập kế hoạch liên quan đến việc điều tra những gì đang xảy ra. Nguyên nhân được xác định và các giải pháp khả thi được xác định, để thêm các cải tiến cho quy trình.

Để phát triển giai đoạn này, điều quan trọng là phải rõ ràng về loại kết quả mong muốn; để bạn có thể hướng dẫn quy trình xoay quanh phạm vi của mục tiêu đó.

Giai đoạn này của quá trình có thể được chia thành hai phần. Trước hết, cần phân định vấn đề, trong trạng thái hiện tại mà nó được đặt.

 Sau đó, bạn cần phải lập một kế hoạch để giải quyết nó. Họ không chỉ phải bao gồm các thay đổi họ muốn thực hiện mà còn là chiến lược thực hiện từng bước.

Làm

Trong giai đoạn này, những gì đã được lên kế hoạch trong giai đoạn trước được đưa vào thực tế. Nói chung, các thử nghiệm được thực hiện ở quy mô nhỏ và nếu hiệu quả, nó được thực hiện ở cấp vĩ mô.

Điều này ngụ ý không chỉ tạo ra sự thay đổi để kết thúc quá trình, mà còn cần phải theo dõi nó liên tục trong khi nó đang diễn ra, ghi lại lượng dữ liệu lớn nhất về chiến lược đang được thực hiện..

Bộ sưu tập có hệ thống và khách quan sẽ cung cấp bằng chứng cần thiết để xác định xem thay đổi được thực hiện có thực sự hiệu quả hay không.

Xác minh

Sau khi thử nghiệm được đưa vào thực tế một thời gian, nó sẽ mang lại đủ thông tin về cách thay đổi được đề xuất ảnh hưởng đến vấn đề.

Thông tin này cần được phân tích và kết quả đo được, để so sánh chúng với kết quả mong đợi và xem sự tương đồng hoặc khác biệt giữa những thông tin này.

Theo dõi kết quả sẽ cho phép kiểm tra tính hợp lệ của kế hoạch, tìm kiếm các dấu hiệu tiến bộ và thành công, hoặc các vấn đề và lĩnh vực cần được cải thiện.

Đạo luật

Nếu giải pháp đề xuất mang lại một số kết quả quan trọng và có lợi nhuận, nó có thể được thực hiện. Mặt khác, nên điều tra một cách khác để giải quyết vấn đề hoặc xác định một giải pháp khả thi hơn.

Trong giai đoạn này, bạn có thể sử dụng việc học được tạo ra bởi toàn bộ quá trình để điều chỉnh mục tiêu, thay đổi phương pháp, cải cách hoàn toàn một lý thuyết hoặc mở rộng chu trình học.

Điều quan trọng cần nhớ là bước này trên danh nghĩa là bước cuối cùng, nhưng nó không phải là kết thúc của quá trình. Nếu cần thiết, chu trình nên được lặp đi lặp lại nhiều lần cho đến khi tìm thấy sự cải tiến liên tục; điều này sẽ giúp thúc đẩy văn hóa cải tiến liên tục.

Ưu điểm

- Bản chất lặp của vòng tròn cho phép chú ý liên tục để cải thiện chất lượng.

- Bởi vì tất cả chúng là một phần của quá trình tổng thể, có ý thức tích hợp ảnh hưởng tích cực đến toàn bộ tổ chức.

- Khả năng ứng dụng của nó là không giới hạn. Bởi vì vòng tròn Deming là một phương pháp được chia thành bốn bước được xác định rõ, nên nó có thể được điều chỉnh cho bất kỳ loại mục tiêu và tình huống nào.

- Nó có thể được sử dụng cả trong việc giải quyết các vấn đề lãnh đạo doanh nghiệp và trong quy trình sản xuất sản phẩm, tương ứng với lĩnh vực sản xuất và kiểm soát chất lượng.

- Cho phép một công ty thử nghiệm ở quy mô nhỏ sự thay đổi mà họ muốn thực hiện trước khi chi tiêu cho một số phương pháp có thể không hoạt động hoặc yêu cầu điều chỉnh.

- Sau khi phương pháp quy trình mới được xác minh và phân tích thành công, công ty có thể mở rộng ứng dụng của mình sang các bộ phận khác, với sự đảm bảo rằng nó sẽ cung cấp các lợi ích mong đợi.

Nhược điểm

- Nó hoạt động tốt nhất khi các điều kiện hoàn hảo, không có chỗ cho những biến số có thể phát sinh trong quá trình phát triển dự án.

- Nó có thể không phải là phương pháp đúng đắn để đối mặt với tình huống khẩn cấp, bởi vì với bốn bước phải đáp ứng, tiến độ thường chậm. Vòng tròn có phương pháp hơn các kế hoạch hoạt động khác, điều này làm cho nó không hiệu quả nếu cần hành động nhanh.

 - Một dự án có thể duy trì quá lâu trong giai đoạn đầu, phân tích tình huống mà nó sẽ được áp dụng. Phân tích quá mức là một cách hiệu quả để giết chết một dự án. Mặc dù chu trình cho phép lập kế hoạch cẩn thận, công việc thực tế chỉ xảy ra trong giai đoạn hành động cuối cùng.

- Thường thì kết quả cuối cùng là xuống hạng cho quá trình. Trong một tổ chức, các quy trình rất quan trọng, nhưng chính kết quả sẽ làm cho lợi ích rõ rệt của thay đổi được thực hiện.

- Trong mỗi giai đoạn của vòng tròn này, sự nhấn mạnh lớn được đặt vào tinh thần đồng đội. Điều này làm cho rất khó để đánh giá hiệu suất cá nhân của công nhân.

Ví dụ

Công ty ABC muốn sản xuất nhiều máy cung cấp nhựa cho chó.

Kế hoạch

Báo cáo sản xuất chỉ ra rằng tỷ lệ bao bì cao xuất hiện các khuyết tật, thể hiện sự thua lỗ cho công ty.

Điều này được bổ sung bởi báo cáo chất lượng cho bộ phận đó, cho thấy số lượng mặt hàng đáp ứng các điều kiện tối ưu để tiếp thị giảm đáng kể.

Để giải quyết vấn đề này, nó đã được đề xuất để phối hợp một khóa đào tạo cho nhân viên vận hành về quản lý hiệu quả các máy sản xuất.

Làm

Một khóa đào tạo lý thuyết - thực hành đã được tổ chức cho nhân viên vận hành máy số 2, trong tổng số ba máy móc mà công ty có.

Sau khi hội thảo kết thúc, các nhà khai thác đã tham gia các nhiệm vụ thông thường của họ trong công ty.

Xác minh

Kết quả cho thấy tăng 40% về khối lượng sản xuất của máy số 2, khi so sánh với khối lượng được ghi lại bởi máy này trước khi đào tạo nhân sự của nó.

Đạo luật

Trước sự cải thiện năng suất của quy trình sản xuất do sự gia tăng số lượng thành phẩm, người ta đã quyết định mở rộng khóa đào tạo cho nhân viên vận hành xử lý hai máy còn lại.

Tài liệu tham khảo

1. Paul Arveson (1998). Chu kỳ Deming Số dư thẻ điểm viện. Lấy từ: thăngscorecard.org.
2. Wikipedia (2018). Lấy từ: en.wikipedia.org.
3. ASQ Tìm hiểu về chất lượng (2018). Chu kỳ kế hoạch-làm-kiểm tra-hành động (pdca). Lấy từ: asq.org.
4. Đến Bondigas (2018). Điểm yếu của chu kỳ Deming. Doanh nghiệp nhỏ - Chron. Lấy từ: smallbusiness. Sync.com.
5. Luanne Kelchner (2017). Lợi ích PDCA. Chất lỏng Lấy từ: bizfluent.com.
6. Nayab N. (2013). Khám phá các Sử dụng của Chu kỳ Kế hoạch-Do-Kiểm tra-Đạo luật (PDCA). Quản lý dự án trung tâm sáng. Lấy từ: sánghubpm.com.