Mô hình lãnh đạo theo tình huống, ưu điểm, nhược điểm và ví dụ

các lãnh đạo tình huống là một mô hình lãnh đạo được phát triển trong nhiều thập kỷ bởi Paul Hersey và Kenneth Blanchard. Lĩnh vực nghiên cứu của bạn là cách mà hành vi của một nhà lãnh đạo thay đổi theo loại người mà anh ta phải lãnh đạo và mức độ phát triển của anh ta.

Một trong những ý tưởng chính của lý thuyết này là không có cách duy nhất để hành xử như một nhà lãnh đạo. Ngược lại, các yếu tố như tình hình hoặc mức độ trưởng thành của cả người lãnh đạo và người theo dõi sẽ xác định chiến lược nào là tốt nhất để tuân theo để lãnh đạo hiệu quả.

Hiện tại, hai tác giả tạo ra mô hình đã từng tạo ra công ty riêng của họ, vì vậy lý thuyết về lãnh đạo tình huống đã đi theo hai con đường khác nhau. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thấy những điểm có cả hai cách tiếp cận, bên cạnh những ưu điểm và nhược điểm chính của chúng.

Chỉ số

• 1 mô hình
  • 1.1 Các kiểu lãnh đạo
• 2 Ưu điểm
• 3 nhược điểm
• 4 Ví dụ
  • 4.1 Cấp 1
  • 4.2 Cấp 2
  • 4.3 Cấp 3
  • 4,4 cấp 4
• 5 tài liệu tham khảo

Mô hình

Cơ sở của mô hình lãnh đạo tình huống là ý tưởng rằng không có cách duy nhất để chỉ đạo một người hoặc một nhóm. Ngược lại, tùy thuộc vào các yếu tố như đặc điểm của người theo dõi hoặc tính chất của nhiệm vụ được thực hiện, mỗi tình huống sẽ yêu cầu một cách giữ dây cương khác nhau.

Theo lý thuyết này, một nhà lãnh đạo giỏi phải có khả năng thích ứng với hành vi và cách thức hướng đến môi trường cụ thể mà anh ta thấy mình. Trong các nghiên cứu của họ, Paul Hersey và Kenneth Blanchard đã cố gắng phân biệt các loại lãnh đạo phổ biến nhất, và với cấp dưới nào, mỗi cấp dưới có hiệu quả hơn.

Mô hình của Blanchard và Hersey phân biệt giữa bốn loại lãnh đạo dựa trên số lượng hành vi quản lý mà người lãnh đạo có và sự hỗ trợ mà anh ta thể hiện với cấp dưới của mình.

Tương tự, nó phân biệt giữa bốn "mức độ trưởng thành" của nhân viên dựa trên năng lực của họ để thực hiện nhiệm vụ họ phải thực hiện và mức độ cam kết mà họ sẵn sàng thực hiện với nghĩa vụ và động lực của họ để hoàn thành.

Các loại lãnh đạo

Theo Blanchard và Hersey, một nhà lãnh đạo phải điều chỉnh cách cư xử của mình với cấp dưới của mình chủ yếu theo mức độ trưởng thành của những người này.

Do đó, tùy thuộc vào việc họ có phải rất chỉ thị (nghĩa là ra lệnh) và liệu họ có nên thể hiện sự hỗ trợ cho nhân viên của mình hay không, có thể phân biệt bốn cấp lãnh đạo.

Bốn cấp độ này được biết đến bởi một số tên khác nhau, nhưng phổ biến nhất là:

- Nói.

- Bán.

- Tham gia.

- Đại biểu.

Điều quan trọng cần lưu ý là không có phong cách nào trong bốn phong cách tốt hơn các phong cách khác; ngược lại, mỗi người trong số họ sẽ ít nhiều hữu ích tùy theo tình huống. Tiếp theo chúng ta sẽ xem chính xác chúng là gì.

Cấp 1: Nói

Cấp 1 còn được gọi là "chỉ đạo". Trong kiểu lãnh đạo này, người lãnh đạo phải đối phó với những nhân viên không có năng lực trong nhiệm vụ của họ, và những người cũng không có động lực để làm tốt họ. Nói chung, những người theo dõi cần sử dụng phong cách này chỉ đơn giản là mới đối với công việc của họ và không có kinh nghiệm.

Khi một người chưa có đủ kinh nghiệm để làm bài tập về nhà của họ một cách chính xác, cách hiệu quả nhất để dẫn dắt họ là cung cấp cho họ những hướng dẫn rõ ràng mà họ có thể làm theo. Do đó, trọng tâm ở cấp độ này chủ yếu tập trung vào các mục tiêu cần đạt được, chứ không tập trung vào mối quan hệ giữa lãnh đạo và cấp dưới.

Ở cấp độ này, nhân viên sẽ nhận được thông tin từ người lãnh đạo không chỉ về mục tiêu cuối cùng của họ, mà còn về từng nhiệm vụ trung gian phải được thực hiện.

Thách thức ở đây là không làm quá tải người với dữ liệu và hướng dẫn, và giúp họ phát triển để cuối cùng họ có được một mức độ tự chủ nhất định.

Cấp 2: Bán

Cấp lãnh đạo thứ hai phù hợp hơn khi người đó muốn bắt đầu làm việc độc lập nhưng vẫn không có các kỹ năng cần thiết để có thể làm việc đó một cách chính xác. Đó là, động lực của anh ấy cao nhưng kiến ​​thức kỹ thuật của anh ấy không đủ.

Vấn đề lớn nhất của những người theo dõi trong tình huống này là sự không an toàn. Do đó, ở cấp độ này, một nhà lãnh đạo phải có khả năng giải thích lý do tại sao hướng dẫn của mình cho nhân viên của mình và chú ý đến các đề xuất, nghi ngờ và mối quan tâm của mình.

Cấp độ thứ hai được gọi là "bán" bởi vì người lãnh đạo phải có khả năng thuyết phục cấp dưới của mình theo cách mà anh ta cho là đúng để thực hiện các nhiệm vụ, ngoài ý tưởng rằng họ có thể thực hiện chúng.

Ở đây, người cầm đầu vẫn là người đưa ra quyết định; nhưng cấp dưới có thể đưa ra ý kiến ​​và đề xuất cải tiến. Người lãnh đạo phải có khả năng khen ngợi họ khi họ tiến lên hoặc khám phá một cách sáng tạo để thực hiện nhiệm vụ của họ.

Cấp 3: Tham gia

Cấp độ này được đặc biệt chỉ ra khi những người theo dõi đã có thể tự thực hiện nhiệm vụ của mình, nhưng vì một số lý do, họ đã mất một phần động lực của mình.

Nói chung, do sự gia tăng trách nhiệm của họ, họ có thể bắt đầu tin rằng họ đang bị lợi dụng; điều này sẽ làm tăng sự bất an của họ và làm việc tồi tệ hơn.

Mục tiêu chính của cấp lãnh đạo thứ ba là trả lại động lực cho nhân viên. Để đạt được điều này, người lãnh đạo phải khiến họ tham gia tích cực vào quá trình ra quyết định của nhóm. Đồng thời, bạn nên hỗ trợ họ và cho họ thấy những điều họ đang làm tốt, để họ có thể lấy lại sự tự tin.

Do đó, ở cấp độ này, nhà lãnh đạo phải tập trung chủ yếu vào việc hỗ trợ các thành phần trong nhóm của mình, thay vì ra lệnh cho họ hoặc chỉ dẫn.

Cấp 4: Đại biểu

Cấp lãnh đạo cuối cùng rất hữu ích khi nhân viên không chỉ có thể thực hiện các nhiệm vụ của mình mà không cần sự giúp đỡ, mà còn hoàn toàn cam kết với họ. Do đó, họ không còn cần sự chỉ dẫn từ người lãnh đạo, cũng như sự hỗ trợ liên tục của họ.

Thách thức đối với các nhà lãnh đạo ở cấp độ thứ tư là họ phải có thể tin tưởng vào cấp dưới của mình. Họ phải thông báo cho cấp trên về tiến trình của họ theo cách họ thấy phù hợp nhất. Ngoài ra, họ có thể yêu cầu trợ giúp vào những thời điểm cụ thể khi họ có bất kỳ câu hỏi nào mà họ không biết cách giải quyết.

Ưu điểm

Mô hình lãnh đạo tình huống có thể rất hữu ích trong hầu hết các bối cảnh nếu được áp dụng đúng. Thay vì đưa ra một cách độc đáo để lãnh đạo một nhóm người, lý thuyết này đưa ra một số lựa chọn thay thế.

Điều này cho phép các nhà quản lý điều chỉnh tốt hơn các nhiệm vụ trong tay và đặc điểm của nhân viên của họ.

Mặt khác, khi một nhà lãnh đạo có thể thực sự hiểu cấp dưới của mình và chỉ đạo họ một cách hiệu quả, họ có xu hướng phát triển cả kỹ năng của họ để thực hiện sứ mệnh và động lực của họ..

Trong thực tế, khi lãnh đạo tình huống được sử dụng một cách chính xác, nhân viên tiến bộ một cách tự nhiên thông qua các mức trưởng thành khác nhau. Điều này gây ra rằng, sau một thời gian, người lãnh đạo có thể thư giãn và giao một phần lớn các nhiệm vụ của mình trong nhóm của mình.

Nhược điểm

Tuy nhiên, như với hầu hết tất cả các mô hình tâm lý, lý thuyết về lãnh đạo tình huống cũng có một loạt nhược điểm khiến nó không phù hợp với mọi tình huống.

Nhược điểm chính của mô hình này là, đối với một nhà lãnh đạo thiếu kinh nghiệm, có thể cực kỳ khó hiểu mức độ trưởng thành của mỗi nhân viên.

Do đó, cho đến khi bạn có thêm kinh nghiệm làm việc với các nhóm, có thể hữu ích hơn khi có một mô hình độc đáo để theo dõi trong mối quan hệ của bạn với họ..

Mặt khác, bằng cách làm theo mô hình lãnh đạo tình huống, một nhà lãnh đạo nhất thiết sẽ phải cư xử khác biệt với từng cấp dưới của mình.

Điều này ngụ ý rằng một số nhân viên sẽ được tự do gần như tuyệt đối, trong khi những người khác sẽ được hướng dẫn thực tế tất cả các nhiệm vụ của họ.

Điều này có thể gây ra sự phẫn nộ trong nhân viên, những người đôi khi có thể cảm thấy rằng họ đang bị đối xử bất công. Hạn chế này không có trong các mô hình lãnh đạo khác, trong đó đề xuất đối xử bình đẳng với tất cả cấp dưới.

Ví dụ

Dưới đây chúng ta sẽ thấy một ví dụ về sự tiến hóa của cấp dưới thông qua bốn cấp độ trưởng thành và sự thay đổi trong hành vi của ông chủ với anh ta.

Cấp 1

A. vừa đến công ty mới của mình và vẫn chưa biết cách thực hiện nhiệm vụ của mình. Anh ta cảm thấy khá bất an về vị trí mới của mình; và ông chủ của anh ta, do đó, quyết định cung cấp cho anh ta mỗi ngày một danh sách tất cả những gì anh ta phải làm, mà không tính đến ý kiến ​​của anh ta quá nhiều..

Cấp 2

Sau vài tháng ở vị trí mới, A. cảm thấy an toàn hơn nhiều khi thực hiện nhiệm vụ của mình, nhưng vẫn mắc nhiều sai lầm. Tuy nhiên, anh ta hơi mệt mỏi vì không có sự độc lập, và muốn bắt đầu hiểu lý do tại sao anh ta được gửi đi.

Ông chủ của anh ta, khi phát hiện ra sự thay đổi, bắt đầu giải thích nhiều quyết định mà anh ta đưa ra, nhưng vẫn tiếp tục đưa ra mệnh lệnh mà A. phải tuân theo.

Cấp 3

Một thời gian sau, A. hiểu gần như hoàn hảo trách nhiệm của mình và cách tốt nhất để thực hiện nghĩa vụ của mình. Tuy nhiên, anh ta cảm thấy không có động lực, vì anh ta chưa đạt được sự tự do mà anh ta muốn, và nghĩ rằng cấp trên của anh ta không tin tưởng anh ta..

Ông chủ của A. nhận ra điều này, và bắt đầu cho anh ta ít chỉ dẫn cụ thể hơn và cho anh ta tự do hơn để đưa ra quyết định. Đồng thời, anh ta hãnh diện khi anh ta làm điều gì đó đặc biệt tốt, và giúp anh ta mỗi khi anh ta gặp vấn đề mà anh ta không biết làm thế nào để giải quyết. Dần dần, A. lấy lại động lực và cải thiện hơn nữa trong công việc.

Cấp 4

A. đã đạt đến điểm mà anh ta có thể thực hiện các nhiệm vụ của mình gần như hoàn hảo, và cũng cảm thấy một chuyên gia trong đó và muốn thực hiện chúng tốt nhất có thể.

Ông chủ của anh hầu như không can thiệp vào công việc của mình; nó chỉ giúp anh ta khi A. muốn hỏi anh ta một số câu hỏi cụ thể, bên cạnh việc giải thích các mục tiêu chung mà anh ta phải tập trung.

Tài liệu tham khảo

1. "Mô hình lãnh đạo theo tình huống (SML)" trong: Công cụ anh hùng. Truy xuất: ngày 27 tháng 11 năm 2018 từ Công cụ anh hùng: toolshero.com.
2. "Lãnh đạo theo tình huống - Ý nghĩa và khái niệm" trong: Hướng dẫn nghiên cứu quản lý. Truy xuất: ngày 27 tháng 11 năm 2018 từ Hướng dẫn học quản lý: managerstudyguide.com.
3. "Lãnh đạo theo tình huống là gì? Làm thế nào linh hoạt dẫn đến thành công "tại: Đại học St. Thomas. Truy cập: ngày 27 tháng 11 năm 2018 từ Đại học St. Thomas: online.stu.edu.
4. "Lý thuyết tình huống lãnh đạo" trong: Tâm trí rất tốt. Truy cập: ngày 27 tháng 11 năm 2018 từ Very Well Mind: Verywellmind.com.
5. "Lý thuyết lãnh đạo theo tình huống" trong: Wikipedia. Truy xuất: ngày 27 tháng 11 năm 2018 từ Wikipedia: en.wikipedia.org.